固特异：循序渐进的使命
知识经济时代，企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，在未来企业文化中这个特质将会表现得更为明显，建设和完善企业文化，是现代企业和企业家迎接知识经济时代挑战必备的条件。这是固特异的企业文化理论诠释。惟有如此，固特异才能创造事业的成功，并促进投资人与员工的福祉。
优良品质是顾客满意的关键：固特异做的一切，都是为了让现在和未来的顾客满意，品质一定能达到顾客目前的要求，并满足他们未来的需要。
追求过程的改进：追求进步，必须透过各种过程管理。所有的过程、产品及服务，永远都有再改进的空间。改进的方式可能是革命性变革，也可能是小幅度逐步改变。实施改进的部分，在于品质、成本、运输及时效等各方面。
尊重公司员工：我们很珍惜固特异员工所具备的知识、创造力，以及对公司的向心力。每一位员工都能对公司不断追求进步的过程作出贡献。个人及部门之间的相互尊重与合作，是公司成功的根基。
以事实作行动的基础：正确的公司决策，必须透过充分的资料收集和详细分析，同时在检讨事实的过程中，并不针对个人加以指责。收集资料，再加以分析和应用，是一个十分重要的过程。
小结：
对于轮胎行业而言，最重要的品牌诉求，就是它自身文化理念的执行与实践了。因为，当今市场经济下，企业之间的竞争已经逐步由企业的品牌、产品、技术等硬件竞争趋向企业文化和企业价值观的软性竞争，企业文化俨然是企业管理的灵魂。
我们常说三流企业靠价格，二流企业靠质量，一流企业靠文化。只有不断沉淀并形成独特的企业文化，才能充分发挥和体现企业的核心竞争力。这个阶段是任何企业的企业文化管理阶段，而恰好也是包括轮胎企业在内管理的最高王道。
米其林普利司通和固特异的品牌诉求理论与实践证明，由客户价值主张差异化及其市场诉求而导致的各种营销差异化越来越多。其中，核心的差异化在于产品与品牌的差异化，无论企业如何努力塑造自己的营销差异化，究其深度差异化的本质，都在于文化所能发挥的非凡魅力与价值功能。
因此，我们的每个企业需要认真把握和努力挖掘的，是产品的灵魂所在与品牌的血脉传承，而文化正是产品与品牌深度差异化的生生不息的力量源泉。它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现健康长寿的决定性因素。
