本土进军世界的硬实力：全球领导力

    全球化是中国企业的必由之路。在全球竞争中，中国企业喜忧参半：每年都有更多中国企业进入世界500强行列，但多为本土国企。真正意义上全球化中国企业，仅有华为、联想少数几家。而在中国成为全球第二大经济体的今天，世界百强品牌中却没有中国企业。

    在全球企业“战争”中，中国企业若想取胜，必须具备一种硬实力——全球领导力。全球领导力，就是企业领导者在全球范围内组织和管理供应链整合、全球生产、全球市场营销以及全球跨文化人力资源整合而取得企业成功的能力。在越来越全球化的今天，全球领导力成为全球市场竞争中必不可少的能力，没有它就不能成功。但是，当前大多中国企业仍然缺乏这种硬实力。

全球领导力的三大要素

    全球领导力至少包括三个重要组成部分：文化智商、领导层次及领导能力。这三者的核心部分、共性部分是融合。在全球范围内，大趋势是融合。换言之，中国企业要有融合各种文化的能力、融合型的领导层次和融合的领导能力。这三个部分的背景是全球化思维，就是说，全球化思维像空气一样贯穿在每个组成部分中。

    一、文化智商

    调查显示，70%的国际商业活动因“文化差异”而失败。埃森哲（Accenture）咨询公司2007年1月的调研报告指出，在全球化公司中，44%的参与者认为了解当地文化习惯和商业模式是全球化的重要瓶颈之一。跨文化领导力的强弱，是决定中国企业在全球能否成功的关键。

    当国外一名经理说项目有严重问题，如不照他说的去做就有几千万美元损失时，他本人无法进行判断，并做出相应决策。这种跨文化领导力的缺乏，是对中国企业领导者及其团队的巨大挑战。不具备这种能力，中国企业的全球化将像当年的TCL一样，面临巨大风险。据统计，目前全球共有5000多种不同的文化群体，它们之间构成巨大文化差异，使许多企业领导者迷茫不安。这些差异影响着我们的生活和工作。如民族信仰、民族价值观及行为习惯，都会给公司管理增加复杂性。

    中国企业走向全球的首要条件之一，就是领导者要有一种“文化智商”，即在不同文化氛围内，领导者将文化因素与商业措施适当地有机结合，从而得到良好的企业成绩的智力。这个概念首先由克里斯多夫·厄尔里和伊莲恩·莫萨科斯基提出，并被广泛接受。文化智商可分为如下几类：尊重型、学习型和融合型。尊重型是指我未必喜欢这种文化，但我尊重它；学习型指我喜欢这种文化，因而去好好学习它；融合型则是不仅能够学习对方的文化，还能融合自己的文化及对方的文化，使之产生一种超越创新的效果。

    最高级的文化智商是融合型。如果要力图达到这种境界，下面几个步骤是关键的：一是对不同的文化富有开放欣赏的情感；二是认真学习体验不同的文化，彻底成为“文化通”；三是融合互补，将两种文化进行融合，达到超越创新的效果。

    开放和欣赏的情感，可以让人开心顺利地进入不同的文化。我们在中国培训外籍领导者的几百个案例中，发现了一个共同的特点：对中国文化有欣赏热情，是他们在中国成功的必要条件。欧派克集团全球事业部总裁约翰先生，对中国文化非常欣赏，他与中国人相处，从来没有看到任何不适的地方。一次，我们的一个咨询专家不好意思地用英语说：“I am sorry,My English is poor.”他马上真诚地说：“你不用道歉，你的英语比我的汉语好。如果抱歉，那应该是我。我在中国，应该说好汉语。”这一句话让这个团队为欧派克集团做咨询工作少了很多跨文化障碍。

    经过文化变革，欧派克中国公司的文化便是融合文化。这种文化让来自欧洲、北美、亚洲及大陆全国各地的员工开心地在一起工作，发挥各种文化、各种类型人的特色和能力，不断融合创新，使公司在战略、流程、制度、组织框架、人力资源体系等方面都发生变革。在6个月内便成为全集团30多家公司中第一名（按销售收入、利润率及增长速度）。