品牌受推崇的奥秘：品牌之镜反映受众

    采取行动

    当我们看到目标人群与品牌价值观之间建立了真诚的对话，机会就变得清晰了。当你已经理解了受众关心什么，他们在哪里消磨时光以及他们如何表现出与品牌关联，你就可以后退一步，再次审视品牌的核心定义。你也就能够缩短受众话题与你的品牌话题之间的距离。

    仔细看看你的品牌信息。它是否融入受众在网路上谈论的内容？倾听你的品牌语调。它听上去是否符合受众说话的方式？品牌听上去像他们中的一员吗？回顾你的品牌接触点。你有没有出现在受众最常去的地方？在那些地方，你又是否帮助他们做出与产品类别相关的决定呢？

    要谨记，你不能总是谈论自己。IBM迈出了很聪明的一步—将“智慧地球”战略带到Tumblr中，并且利用该社区博客平台来管理与智慧地球相关的人、技术、流程和政策的对话。它意识到它已有的受众，比如工程师，已经有足够的理由在IBM自己的论坛上花费大量时间，但是要想触及这个话题新的思想领袖就必须越过自己的网站向外扩展。

    品牌要在这个到处充满活力沟通的时代立足，坚守“做你自己”这句话再重要不过了。这将是一场艰难坎坷的自我探索的旅程—它极度彰显一个品牌的优缺点，它让我们欣喜于愿望达成，却也铭记失败的瞬间。它能激发人们冲动的渴望，也能安抚最难以满足的聒噪客户。当然，明白人们的需要与渴望并不意味着错误地融入他们的晦涩语言或穿衣风尚。它意味着我们能够真正懂得人们想要什么，并且在这种需要与品牌之间建立最真实的联接桥梁。

    所以，用一种真正体现品牌精髓的方式，去观察、倾听并寻找机会与目标受众建立更深度的关联吧。让品牌成为反映并关联客户的镜子，你将获得更多的客户。