法则十三：精心设计的愤怒
乔布斯突然来到展示会现场，四处乱走，待了一会儿后，开口说：“谢谢大家的光临！”访客们面面相觑，不知乔布斯的用意。乔布斯再一次表达感谢，于是，其中一位访客问：“你的意思是展示会结束了吗？”乔布斯回答：“是的，谢谢你们”。
当客人走了之后，乔布斯脸色一沉，突然发飙，将场上所有工作人员痛骂一顿，说他们在浪费时间、浪费公司的钱，大家都应该为自己的所作所为感到羞愧。
——苹果公司元老布鲁斯托格纳志尼回忆AppleⅡ展示会上的一幕
在许多人眼中，乔布斯总是我行我素，忽冷忽热，胡乱发脾气。但很多时候，乔布斯的愤怒不是无意，而是有意为之，他就是要通过发怒，来表白自己对一些重要事情的憎恶和看法。在研究苹果公司的专家安德卡尼看来，乔布斯深谙人性，他冷静而客观地分析他人性格，会在有必要时恰到好处地发火。有时，他的愤怒只是纯粹的表演而已。例如，为了震慑住其他员工，他会当众痛斥某个下属，适时适度地宣泄情绪。在许多伟大的领袖中，精心设计的愤怒非常常见。据说，巴顿将军就常常对着镜子练习自己发怒的威严。企业家雷吉刘易斯也说过，自己会在镜子前演练在重大谈判中所需要的富有震慑力的表情。
动不动就发肝火、教训人的领导，固然会使部属畏而远之，但是把握好时机的，精心设计的发怒则可以成为一种商业驱动力。当然，只有善于判断他人的性格，才能正确使用这种愤怒。恰到好处的发怒，是一个出色的领导者不可或缺的能力。
法则十四：帮助员工快速行动
乔布斯问赫茨菲尔德：“你究竟参不参加麦金塔电脑小组？”
赫茨菲尔德说：“可以，我有这个想法，不过现在我感觉待在苹果公司了无趣味。史蒂夫，我可能要离开公司，瑞克的解雇让我心里不痛快，这种做法是不对的！”
乔布斯快刀斩乱麻道：“那很好，来啊！你马上就能着手工作了！”
“什么？”
乔布斯说：“我是说，你搬过来，从今天起就可以为麦金塔电脑小组工作了！”
“好吧，再等一下，我还必须处理点事情，大概需要几个星期才能完事！”
“不行！我需要你立刻行动！”乔布斯干脆将赫茨菲尔德桌上的AppleⅡ电脑关掉，拿出碟片，拔掉插头，然后抱着整台电脑，嘴里说，“来，现在我就送你过去，如果还需要什么东西，晚些再回来拿！”
——乔布斯1981年启动麦金塔计划时与一位苹果公司员工的谈话
苹果公司准备启动麦金塔计划，需要自内部员工中调配精兵强将组成工作小组，其中赫茨菲尔德是名很优秀的程序工程师，原来一直在AppleⅡ小组，乔布斯需要将他吸纳到计划小组里，但赫茨菲尔德却对苹果公司于1981年准备实施的一项解雇计划不满，故而提出了自己的疑问，并表达了离去之意。但他的话里也表达了他乐意为乔布斯的计划工作的意愿，因此他是内心矛盾、迟疑不决的，在这个时候，乔布斯的果断作风发挥了效力，他不容赫茨菲尔德再有犹豫的机会，直接拔掉电脑插头帮助他做了决定。如果任由赫茨菲尔德再花上几个星期考虑，那可能情形就大不相同了。
只要你是出于好意，帮助员工快速做出决定，就能打破僵局，最终取得双赢的效果。
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