法则七：挑衅是一种强大的煽动力
如果你们想知道我来苹果公司的原因，那我可以告诉你们，因为我想和史蒂夫一起工作。我把他看成是我们国家在这个世纪里一位真正伟大的人物。现在，我十分幸运得到这个能够帮助他的机会，这件事本身就让我兴奋不已。
——斯卡利在苹果公司的就职演讲中说
斯卡利担任苹果公司总裁的年薪为100万美元；如果斯卡利完成了对公司的业绩承诺，那么，可以另外得到奖金100万美元；如果业绩完成较好，那么，还可以得到股票期权100万美元；此外，他还可以低息贷款购买一套价值200万美元的房子。当然，斯卡利来到苹果公司的重要原因在于它对乔布斯非常崇拜。在加盟苹果公司之前，斯卡利担任百事可乐公司的总裁。乔布斯为了说服他担任苹果公司总裁，说出了一句现代商业史上最具煽动力的话：“你想卖一辈子糖水，还是改变世界？”这句富有挑衅意味的话切中了斯卡利的要害，让他为此烦恼了好几天。斯卡利最终没有抵抗住乔布斯的煽动，接受了乔布斯的邀请。“如果不接受的话，那么，我会在下半生不断思考我是否真的做出了错误的决定。”对领导者而言，侮辱、挑衅对方也可以成为一种强大的煽动力，当然，这要运用得当。
乔布斯喜欢挑战员工的智慧，他时常向员工提出一些难于回答，富有挑战性的问题。例如，“如果必须削减一半的产品，你会怎么做？”通过这些问题，他了解了数百名苹果公司的员工。一旦了解了这些员工，他就会打破层级关系，直接同这些员工交流。乔布斯有着出色的记忆力，他可以记住几百个人曾经做过的事，也可以记住他同300个员工中任何一人所进行的最近一次谈话与最后一次发电子邮件的内容。从中我们可以发现，做一个富有煽动力的领导并不容易。乔布斯的强大的煽动力不是凭空而来的，而是建立在他对员工的充分了解，他对每个人性格的准确判断之上的。
法则八：对付顶尖人才只有更极端
我的工作不是去取悦别人。我的工作就是把我手下这些出色的人才召集起来，鞭策他们，让他们做得好上加好。对付这些自命不凡的人，有什么招数呢？我会采取更为极端的手段。
——乔布斯谈他的用人之道
许多领导人习惯于用自己的权威震慑手下，让他们踏踏实实办事，永远忠诚地为自己服务。但越出色的人才，越不会轻易向领导屈服，因为，优秀的人都很聪明，他们总是千方百计地想要证明自己并不比领导弱。那么，如何对付这些不知天高地厚的人呢？乔布斯采取了一个极端的做法，就是拷问细节。乔布斯是一个非常善于抓住细节的人，他知道哪些细节是最重要的，然后他会全神贯注地把这些细节做到最好。此外，乔布斯非常精明，不会轻易上当，哪怕极小的瑕疵，都难逃乔布斯的法眼。在任何情形下，乔布斯抓住细节的速度比任何人都快。他深知，只有将细节抓好了，事情才不会偏离轨道。1980年，乔布斯带领团队研发麦金塔电脑，因为不懂技术，他在软件的设计上并没有太多发言权。这让他把更多的注意力放在了细节上。在一次研发会议上，乔布斯要求工程师将机箱设计得更高、更宽一点。乔布斯提出这个建议后，设计人员每隔几个月都会制造出新的模型，供大家参考。事实上，在制造出第四个模型后，人们已经很难说出第四个模型与第三个模型的差别了。就像一位参与设计的人员所说：“到第四个模型完成后，我已经无法看出它与第三个模型有何不同了。但乔布斯却有着非凡的眼力，他总能指出那些细微的差别，而我几乎看不出这些小细节。”直到第六个模型完成后，乔布斯才表示赞同。
顶尖人才的想法经常会让人摸不着头脑，但作为一个领导者，你必须知道他究竟在想什么，他需要什么，他的工作进展如何，哪怕是简单的程序设计也不能放任不管。如果哪一天你不能清楚地了解并拷问他们的细节，那么你就远远地落在他们后面了。那时，再想驾驭他们可就很难了。
真正出色的人都喜欢挑战，因此，想要征服他们就不能总是迎合他们的意见，而要运用适合你自己风格的极端手段。
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