全球联动
如今,联想本土高管团队已能够坦然面对艰难的整合历程。“在第一阶段,我们更多的还是要依赖于具有国际化运营能力的职业经理人,来帮我们实现第一步的成功。”杨元庆对本刊说。
除了建设团队等,联想目前国际化所获成功,很大程度上得益于最高管理团队LEC两年来的战略调整。与以往的统一策略不同,2009年,联想将全球市场划分为成熟市场及新兴市场(俄罗斯、巴西、印度、东南亚、东欧、拉丁美洲),对两者策略不同,成熟市场强调利润,新兴市场关注快速成长及市场份额的扩大。
这样一来,联想犹如搭建了一个平衡的全球化翘板,在此基础上全力拓展前两年搁置的消费者业务,及移动互联网战略,探索新的机遇。
对此,担负东欧市场拓展重任的李平深有感触。
征战东欧之前,李平曾在联想广东负责消费者市场,这份经验有助于她担任东欧消费市场的运作组织者。在这个联想定义的新兴市场,李平对IT个人消费时代的感受非常鲜明:“前不久组织了一次‘大篷车’促销活动,联想的产品引起了人们的关注,尤其是平板电脑。”
但在她看来,联想乐Pad受青睐,与全球IT业局势密不可分。由于三星与苹果的知识产品纠纷,三星产品暂时无法在欧洲销售,“这正是联想的时机”。加之此前辛苦的市场铺垫,移动互联产品加速了当地消费者的认可速度。目前,联想在东欧市场份额接近10%,有待突破。
李平的感受,也映射出联想国际化战略与全球移动互联格局的相互交融。而对联想来说,两者同样迫切。 “国际化市场、国际化员工,都已经理顺,但国际化的真正影响力,其实,还差那么一点。”柳传志说。
今天的联想,其实处在更关键的节点上。一方面,联想虽有望在两年内登顶全球PC制造商宝座,无奈传统PC业遭遇移动互联网的挑战。另一方面,移动互联网的新战场被苹果牢牢把控,联想的生存空间亟待突破。
为此,联想必须保持多线作战。“现在pad还没有完全取代传统PC,传统PC厂商还有空间。这个时候,有的PC厂商的成本会越来越高,有的则会越来越低,联想属于后者。”柳传志说,“但联想如果仅做这件事那就没出息了。”
事实上,联想理顺国际化的两年中,朝向移动互联网的转型步伐也同步加速。对此最有感触的,莫过于联想集团CTO贺志强。
早在六年前,贺志强便认为IT业将朝向消费和移动互联的趋势发展。阿梅里奥掌控时期,贺为了给移动互联项目争取资源,多次试图说服阿梅里奥加大投入。但当时的联想重点多在商用电脑,对研发投入无法支撑任何创新式研究。在2009年杨元庆重任CEO前,乐Phone研发团队最高峰时也只有五六十人规模。
“看着宏基在消费类一路高歌猛进,大家会觉得爽吗?”一位联想研究院员工回忆说。为了在整合过程中坚持乐phone手机研发,贺志强不得不调用研究院其他部门的费用。
这个局面直到“杨柳配”重掌权柄后方才改观。新的管理团队给予研究院足够的资源与投入,今年以来,研究院大规模招聘高端技术人才,同时开放资源,与各种合作伙伴进行平台合作,以至于“座位都不够用了”。
在颠簸成长中,第一代乐phone成为联想在移动互联时代的首款旗舰产品,集结了腾讯、新浪微博、开心网、大众点评等一系列最热门的中国化应用。2010年4月,柳传志在联想乐Phone 发布会上高调宣布:“下定决心要和iPhone背水一战”,联想将会“不顾一切地投入”,以占住移动互联网这个市场。
然而,联想在移动互联领域的步伐不如预期。“这两年实际上使我们耽误了一点时间。”柳传志在谈及联想移动互联产品发布时间时说道。
虽然有乐Pad平板电脑的问世,但与其他企业相比,“乐phone一年推出一款,节奏似乎慢了点。”有业内人士如此说道。而且,第一代乐phone也遭遇了因供应商也要推出智能手机而供货不足等挑战。
善于复盘方法论的联想也在思索移动互联战略的得失。“除了其他原因,更重要的是没有把它变成一个完整的事业部系统来工作。”柳传志反思道。1994年,联想电脑之所以扭转困局,与当时管理层任命杨元庆建立事业部这一决策直接相关。事实上,这也是联想主人翁文化的基础所在。
目前,担起移动互联重任的是联想老兵刘军。在员工眼中,刘和其他高管一样像个“拼命三郎”。“安排会议安排不过来了,哪怕晚上十一点都可能把下属们叫来一起开会。”一位联想研究院员工说。而在柳传志看来,刘“能够把大局看得清楚,也懂得细节,在联想内部堪称上将。”
在这位上将治下,联想不能容忍在新战场错失良机。今年初,联想成立移动互联和数字家庭业务集团,联想的未来图景已描绘清楚 ,同时在四大业务领域—智能手机、平板电脑、个人电脑和电视业务实现全面增长。
但与国际化整合类似,完成这个承诺,同样危机四伏,知易行难。全球IT业正上演“软件业谋杀”的激烈剧集。在糟糕的董事会指引下,惠普今年初高调进入基于WebOS的智能手机和平板电脑市场,但仅半年后,就宣布砍掉这块业务。柳传志对惠普历史研究至深,试图使联想避免险滩。
而要躲避风险甚至一些行业宿命,对自我清晰的认知必不可少。刚刚踏过国际化险滩的联想保有根深蒂固的“谨慎”。“联想未来永远希望有朝一日我们能够引领科技业大局,但人总是要更现实地知道,你的目的是哪儿,你现在的位置在哪儿,你有没有能力过去。”说这话之前,柳传志刚回顾了三十年IT业发展史。
当然,这种谨慎及清醒同时体现在联想对苹果的态度上。
对于其全球品牌影响力,杨元庆表示:“这点毫无疑问,不过,这其中也有乔布斯非常强的号召力来‘煽动’冲动性的购买,我觉得这个市场终归要回归理性。”但谈及联想的对策,他认为:“目前苹果的势头正猛,我们要避忌这个风头,要韬光养晦、要蓄势。”在杨元庆的规划里,联想准备在持续的产品更新中加强攻势。
在一些熟悉联想的人看来,尽管联想转向移动互联世界的过程空前平滑,但真正的挑战仍在于根本思路的转变。“联想以前的DNA是PC业的,产品卖出去,用户不在你这里,而在移动互联网时代,则要不断经营客户。这是个思路转变。”业内人士评论道。
好在,杨元庆们认为自己有颠覆自我的能力。从第一次在海外员工面前不甚流利地读讲稿,到现在能用英文自如地开玩笑—甚至,多年的海外征途改变了杨元庆的日常习惯。本刊采访结束后,在空调开足的办公室里,他拿起桌上的纯净水喝了几口:“不够凉,在国外的时候,都要加冰块的。”
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