市场驱动因素从技术转向设计 眼球决定经济
法国最大的市场研究公司IPSOS,在全球300多个品类中进行长时间的市场研究服务后总结出这样的结论:当消费者对产品的外观设计等感性因素上的“喜好度”处于中等偏下水平时,将产品的功能和技术上的“独特性”就算做到“最好”,消费者的“购买兴趣”并没有发生显著变化;然而,当产品的“独特性”处于中等偏上水平时,将“喜好度”做到“最好”时,消费者的“购买兴趣”居然从30%剧增到90%左右。
这一研究成果,发布后几乎引起了一片哗然,带给人们不少思考。甚至,不得不让我们重新审视所谓的“核心技术”。从目前多领域的成功品牌的发展历程上来看,这个结论确实存在。那些品牌的成功还真不是光靠先进的技术,而是在相对成熟的技术水平上,更多采用感性营销。比如:注重产品的外观设计、人性化服务等。
如今被世人仰慕的苹果就是典型的案例。苹果公司自从成立以来,从来没有跟随过市场上的“老大”,总是按照自己的理念设计产品。它所开发的iPod、iPhone、iPad和iMac、Macbook等几乎所有产品,都在产品的设计上狠下工夫,形成鲜明的视觉个性,让消费者产生一种“爱不释手”的感觉。然而,出乎我们预料的是,这种感觉却让苹果席卷全球,一举成为全球最具价值的品牌。如今,苹果的市值排名全球第一,相当于“微软+谷歌”,成为全球新经济时代的偶像级品牌。
懂得通讯技术的人士都会明白,手机最领先的技术并没有被掌握在苹果,甚至没有在诺基亚,而在爱立信。爱立信就像是电脑领域的奔腾,诸多尖端技术都是从爱立信研发出来的。然而,众所周知的是,爱立信并没有像苹果那样横扫全球,成为众人仰慕的品牌。这是为什么呢?这一事实确实值得我们深思。
还有,“Kappa”在运动服饰领域的成功、“Swatch”在手表领域的成功、“三星”在液晶电视领域的成功,“星巴克”在咖啡店领域的成功,我们的“美的”在家电领域的成功等等,都可以证明设计的力量。因此,我们必须要认识到市场驱动因素的悄然变化,必须对产品的设计引起高度重视,以“感性”驱动“理性”,以“愉悦”驱动“功能”。
四线市场消费能力提升 为主流市场注入生机
“四线市场”从严格意义上来讲,不是行政级别的划分,而是消费能力的划分。四线市场一般指经济发达地区的县级市或欠发达地区的地级市。未来这个层面的城市将成为主流市场最强有力的推动者。
有人曾选择江苏、浙江、山东、河北以及广东等省份的相关地县级城市做品牌调研。在品类方面,选取了电子消费品、家用电器、日用消费品、汽车、电动车等。整理调查结果时发现:在很多方面,这些城市已经与一、二线城市基本同步。这里的消费者同样更青睐SONY、三星这些主流消费电子品牌的产品,西门子、夏普的家电产品也正在获得市场,苹果的产品在这里同样具有异乎寻常的魅力,宝洁、可口可乐、联想的产品在当地也占据着主流的市场地位,街上跑得最多的,也同样是大众和丰田品牌的畅销车型。
不过,在某些方面,这些城市还是与一、二线城市存在着差异。在它们的商场里,有很多其它地区的人可能闻所未闻的服饰品牌;森马、美特斯邦威、七匹狼等本土服装品牌算是当地知名品牌,拥有着最多的购买人群;361度、特步等本土运动品牌占据着非常好的地段;OPPO、步步高、金立等手机品牌也获得了不错的市场地位;家电品牌、纸品品牌、牙膏品牌、饮用水品牌、牛奶品牌等则表现出了相当多的本地化特色。
四线市场的发展动力来自哪里?应该归功于政策消费、饥饿消费和面子消费。政策消费与国家的各种补贴政策息息相关;饥饿消费与零售业态的纵向渗透息息相关;而面子消费则跟四线市场消费人群的“羊群心态”息息相关。各种补贴政策让本来不打算花钱的人花大钱,买一些本来不怎么需要的东西,这一点在欠发达地区的县级市尤为突出;零售业态的不断渗透,让四线市场的消费者更加方便地购买到自己想买的东西,这一点激发了不少有钱人的购物豪情;而“好面子”、“人云亦云”的羊群心态却产生攀比效应,“让邻居有的东西我必须要有”,这更是四线市场蓬勃发展的根本动力。因此,在未来的几年之内,四线市场必将会呈现出快速发展,成为主流市场的推动者,进而带动更加广阔的农村市场。
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