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Focussend学堂:被忽视的邮件营销策略

2014年05月19日 15:31来源:商界网字号:小

  虽然邮件营销已经比较成熟,但是要成功的运营邮件营销却是一个复杂的系统工作。在电子邮件营销策略中,营销人员需要回答六个关键问题,简单说就是:

  1、为什么电子邮件营销存在

  2、电子邮件营销如何表现

  3、电子邮件营销做什么

  4、电子邮件营销如何成功

  5、现在最重要的是做什么

  6、我们必须做什么

  对于你的电子邮件营销如果不能回答这些问题,那就意味着你没有实施良好的电子邮件策略,为此,会员制邮件营销服务商Focussend在这里为大家针对性的找出4个常被大家忽视的邮件营销策略。

  1、不能影响用户体验的关键部分

  这应该是缺乏策略最明显的因素,因为用户得不到切实的体验,就无法对你的服务产生消费。这要关注的方向是什么样阶段的用户适用什么类型的邮件,在何种时间段内是给用户最好的阅读。比如,与用户签约的6个月之前,你会实施良好的邮件策略,实施公司介绍、产品的变化或是促销消息给客户发送,配合适当的发送节奏,链接产品的服务网站,让用户可以随时浏览网页,而往往是这半年的时间给予了用户最好的用户体验。

  2、利益相关者之间的配合

  电子邮件有多个利益相关者但没人知道其他人在做什么,这种情况一般发生在比较大的跨国组织集团或是公司有多个子品牌里。通常情况下,电子邮件在这样的情况下会被当做一个孤立的方式,没有意识到客户总体的体验。其实用户可以在多个子品牌的间接体验。例如

  洗衣粉品牌的用户与洗发水的用户可以交叉一些邮件的信息,但如果洗衣粉的用户与润滑油的用户交叉信息,就引起一些用户的反感。一些实践发现,缺乏策略往往会对邮件营销产生负面的影响。

  3、关注的个体活动指标或长期接触

  这种情况发生在很多公司,通常在行业季节性购买周期较为普遍。在一年之中特定的时间,重点倾向是邮件营销活动的目标,这往往需要一个更广阔的计划,活动需要定义,需要有方法,可以对长期的营销效果产生影响。营销人员需要弄清楚点对点的用电子邮件邀请用户参加活动,并让用户形成规律性的购买。如果不能达到这样的效果,那就是电子邮件程序未能给客户创造真正的价值和前景。除了报价,你还要确保你的活动内容能脱颖而出、始终如一的展现有用的内容。这是一个电子邮件程序的重要推动力,远远超过测量点击率的重要性。

  4、槽糕的品牌体验

  这通常来自一个不完整的渠道经验。通过电子邮件营销渠道,并没有清晰的听到品牌的呼声,在实施邮件策略中可能局限于狭隘的促销优惠券和不吸引人的活动条款等,使得你想表达的品牌意图和电子邮件的实施不一致。如果你想让你的用户知道、理解、并欣赏你的品牌,你就必须要创建一个一致性的邮件体验,其中就包含了精准的邮件地址,邮件的创意设计,内容的创意等,这样才可以得到用户对品牌的欣赏和关注。

  战略没有战术是最慢的胜利路线,战略没有战术是失败前的节奏。邮件营销亦是如此,创建一个可执行的路线战术策略,只为实施正确的营销道路,更高机率的获得邮件营销的成功。

  关于 Focussend

  Focussend(www.focussend.com)成立于2008年,是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商,是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来,Focussend一直秉承“Simple (简捷)、Reliable(值得信赖)、Affordable(性价比高)”的核心理念,为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前,Focussend为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。

(责任编辑:朴素)
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