腾讯启中国的社会化变革之门
社会化变革落实到互联网产品与技术、网络媒体的信息传播方式、网络在线营销方式等方面，中国互联网将会有哪些特色？
3月，腾讯社区开放平台上线，据了解，接下来腾讯还将有大动作，即腾讯社会化营销平台将在4月上线——中国最大社交平台将在营销方面全面开放，备受关注的QQ空间和腾讯微博将全面融合。
去年6月，腾讯的开放战略发布之际，马化腾就提出了一个“再造一个腾讯”的转型目标。从某种角度看，这种转型是一种进化，是一种质变。腾讯社会化营销平台的上线，是腾讯社交化变革最主要的动作。腾讯社会化营销平台的核心是开放，目的是让腾讯的用户成为广告主的客户。其社会化开放战略有三个维度，即平台、工具以及数据的开放。
平台：平台开放之后，为广告主带来的是对粉丝的巨大曝光。腾讯认为，腾讯社会化营销平台内外开放是全网范围内的最大曝光和最大粉丝覆盖，同时满足多样化、个性化社交营销需求。
工具：平台的开放给了一个大前提，而广告主还需要的是找到一个管理与优化粉丝的工具，通过腾讯的社会化平台赢得品牌的好口碑。工具开放的主要价值体现在，帮助提升粉丝活跃度，塑造品牌口碑和形成二次传播效应。
数据：开放战略的第三个维度是数据开放。腾讯提供用户属性、行为分析与效果分析，实现精准和高效的广告投放。
腾讯本次推出社交广告系统，把内部最优质的流量对外开放，或将改善互联网营销的生态环境，同时也给互联网创业者带去有力的支持。QQ空间的开放平台和微博的微空间，目前都已经开始为第三方提供开放式的自主营销服务。目前腾讯已经借助Discuz等平台覆盖的众多社区，建立广泛的社交广告联盟。同时顺应社交化的趋势，腾讯网还将着力于向社交集成、产品智能、资讯交互三个方向发展，腾讯微博将朝着展现智能化、内容简约化等方向发展，腾讯视频将朝着移动化和社会化发展。
2011年Facebook创造了40亿美元的收入，在美国社交平台的流量和用户时间均已经和搜索引擎并驾齐驱。社会化营销的价值需要继续挖掘——至少对腾讯来说必须要这样。“不少财务投行认为，我们流量的商业价值没有被更好地应用起来。”腾讯网络媒体业务系统总裁刘胜义表示。腾讯即将通过一场社交变革整合社会化媒体和社交网络资源，打造一个集用户、产品、技术和方法论于一体的“社会化营销平台”。
腾讯存在QQ空间和腾讯微博两大社交平台，并分属腾讯两个不同的业务系统。在腾讯的业务体系中，QQ空间属于互联网业务系统，其商业模式聚焦于个人用户，比如在其盈利来源项中，就有以小额支付为途径的互联网增值业务。另一方面，腾讯微博与腾讯网、腾讯视频一同都归属于腾讯的网媒业务系统，长期专注于针对广告主的在线广告市场，商业模式上以toB为核心，拓展广告客户市场一直是网媒业务的核心。
QQ空间与腾讯微博两种不同的定位，其运作路径也迥然不同，如何实现两者有机兼容？社会化媒体和社交网络的兴起，让两大系统在商业模式上的融合成为可能，腾讯微博可以说是融合的开始。衍生于腾讯网媒业务的腾讯微博实际上面对的是个人用户市场，但是又兼具社交的自媒体特色，2011年，腾讯微博率先和QQ空间打通，两大业务平台携手为个人用户提供兼具媒体和社交功能的服务。现在，两大平台在社交营销系统方面全面打通。
这种打通体现在，在腾讯社会化营销平台的设计中，社交广告可以同时投放在QQ空间和微博上；QQ空间和微博上的社交广告，可以选择链接到企业微空间，也可以到QQ认证空间。而在功能上，两者能实现内容互通，双方的模块之间能够互通；在权限上，用户管理的后台能实现互通。在不断打通与融合的操作下，腾讯社会化系统中toB和toC的界限更加的模糊，全新的市场空间因此被打开了：微空间。
通过将微博平台与QQ空间、IM等众多优质平台的打通，“微空间”旨在为企业提供一个基于用户泛关系链营销的全平台社会化CRM工具。腾讯微博事业部总经理邢宏宇表示：“通过微空间这一社会化CRM工具，企业将能精准洞察并把握用户舆论走势与网络行为轨迹。从而为建立良好、顺畅的社会化客户沟通与客户管理奠定基础。此外，微空间还将会通过与企业QQ、Qzone认证空间的逐步整合，借势腾讯全平台开放战略，协助企业在微博平台上实现多重网络应用与平台的无障碍接入，为企业搭建一站式社会化CRM营销新平台。”
腾讯“微空间”属于一款企业营销级别的产品，因此在产品特点上充分考虑了企业在营销过程中，对品牌知名度、互动、口碑、销售等多维需求。在后台为企业提供了个性化定制、热点关键词订阅、数据分析报告、舆情监控等实用功能。在微博与QQ空间打通后，企业在微空间发布的微博信息可引来更多用户围观与分享，从而实现品牌信息的裂变式传播。
腾讯微博的LOGO是一个蒲公英，它象征着：用户和广告主在腾讯微博上的每一句话都能飘到世界上的任意一个地方。现在，腾讯的社会化营销平台在开放战略的指引下，开始落地生根，不断汲取用户、广告主以及和合作伙伴供给的价值，正在成长为一个繁茂的参天大树。腾讯社会化营销平台这一大树，反过来继续庇荫了社会化平台上的用户、合作伙伴以及广告主等诸多利益相关者，一同共享平台价值。
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