电子邮件营销
伴随着社交网络的兴盛，很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。
这应该是你的业务中最优先考虑的一环，是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量，业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。
严肃对待网站的顾客评论
事实是：人们购买他们所知道，喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。
有两种方法来关注顾客评论：一是在有点评网站与社会化媒体中保持活跃；二是将顾客评论页面嵌入你的网站。点评网站是顾客的意见箱，允许用户可以自由的表达他们对于你的商业的观点。无论你是否关心这些点评网站，对于顾客对你的评论，这些都是值得花时间去认真对待的问题。
移动营销
移动平台越来越多并持续成长。移动营销的未来一片光明。移动营销的案例包括短信营销，手机营销，iPhone/iPad/Android应用程序，以及移动视频。
建立移动版网站
智能手机和平板电脑正在改变我们在生活中处理一切事物的方式。不同于台式或者笔记本电脑，由于这些新型端末非常小巧，所以我们可以在任何时间任何地点接受和发送信息。通过移动设备，我们可以即时的分享我们的生活。在任何空闲的时刻，我们可以网上购物，通过微博与街旁等，发送短信，分享照片或者视频。
确保你的网站可以在手机上也被找到，并且不断提高去优化它们，移动平台的速度，图像呈现速度，都可以帮助你赢得顾客。确保就像通过电脑登录一样，访问者在平台上看到所有内容和使用所有的功能。
小结
显然，社会化媒体迫使我们必须更加关注消费者的需求，对自身的服务以及产品有更为深刻的理解，创造出更具突破性的产品或服务。同时，社交媒体并不是一种创造性破坏力量，它并没有将传统媒介赶出历史舞台，而是通过社会化的方式重新整合了它们。电子邮件、手机短信这些传统媒介应受到关注，并将融入整个战略中，当然具体战略要注重取舍。别忘了建立和普及你的移动网络，注力移动营销。
