三、联合推广价值战:满足目标顾客的相关性需求
市场推广过程中,许多企业擅长促销战,如买赠、抽奖、积分奖励等等,都是变相降价,仍陷入了价格战泥潭。现在开始流行的异业联合推广方式:如果两个产品不相互竞争的企业,顾客群却相互重叠,就可以开展异业联盟、联合推广,实施跨界营销,给客户更多的附加价值,满足他们的相关性需求。金龙鱼食用油与苏泊尔压力锅的联合促销,既满足了顾客更多的需求,促进了销量,又相互提升了品牌;还有可口可乐与魔兽世界,营养快线与QQ的联合推广等。
另外,还有新渠道价值战(避开传统渠道,在新渠道销售,如薇姿化妆品专在药店销售,合生元专在婴童渠道销售),人员/环境价值战(餐饮/住宿/美容等行业,人员态度/形象,环境装潢的软价值很高),服务附加价值战(房产、家电领域,附加的服务价值是顾客所必须。海尔的五星级服务有很高的含金量,顾客为了服务心甘情愿多花点钱买海尔的产品)等。
四、品牌附加值价值战:满足顾客情感层面需求
品牌是顾客一系列心理认知的总和,如果一个品牌虽然知名但认知简单、肤浅且价格大众化,则我们称之为低附加值品牌(或称肤浅品牌),此类品牌本身并没有什么心理附加值,仅仅代表着品质保证的品牌原始含义。比如娃哈哈,统一,格兰仕,雕牌,隆力奇,长虹,TCL等,虽然都是大众知名品牌,但是品牌本身的附加值不高,冠该品牌的产品难以卖出高价。
品牌本身能够给顾客一系列美好的,正面的,积极的,清晰的联想,则品牌本身的附加值就高,顾客愿意为品牌本身的附加心理价值买单。喜之郎不仅仅等于果冻,还等于快乐、亲情、温馨,喜之郎果冻的价格远高于竞品,仍牢牢占据605的市场份额,因为顾客买的不仅仅是果冻,还买了快乐,亲情。三星手机、电脑、电视等产品价格高于我们同等性能产品的20%以上,是因为人们买的不仅是产品还有时尚感、现代感。
越有丰富情感联想,越能体现个人价值的品牌,附加值就越高。品牌特有的心理情感认知特性,具有不可模仿性,无可替代性,使品牌具有了核心竞争力特征。十余年来,我国各个行业知名的大众品牌不断涌现,但可惜高附加值的品牌,尤其是奢侈品牌更是外资品牌的天下。
总之,价格战虽然在特定历史时期发挥了重要作用,但如今弊远大于利。开展非价格(差异化)竞争的价值战,成为现代营销战的必然趋势,并成为取胜营销战的关键。
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