二、消除柠檬市场：赢在沟通
柠檬在美国俚语中表示次品，在经济学家乔治·阿卡洛夫提出的柠檬理论中，柠檬市场指次品市场，当产品的卖方对产品质量比买方有更多信息时，会出现柠檬市场，低质量产品会不断驱逐高质量产品，占据更多市场份额。在这个情况下，消费者便会认为市场上的商品都是坏的，就算面对一件价格较高的好商品，也会持怀疑态度，为了避免被骗，最后还是选择坏商品。这就是柠檬市场的表现。好的商品由于卖不到好的价格，就会被迫退出，市场慢慢萎缩，极端情况下，整个市场会不存在。
2011年的自主汽车品牌之所以遭遇寒冬，除了外因之外，也是行业内部长久以来深层次积累的结果。中国自主品牌汽车总体力量不强，缺乏核心技术，产品品质不高，这些印象导致了消费者对自主品牌难以真正信任。即使出现了一款高品质高价格的产品，消费者为了避免风险也不会愿意购买，这种恶性循环，最终将导致自主品牌汽车市场成为柠檬市场。中国急需一个能够破除柠檬市场诅咒的品牌出现。
消除柠檬市场的唯一手段就是沟通。帝豪与消费者的沟通主要是润物细无声的引导和潜移默化的影响。
帝豪与消费者的沟通首先是通过意见领袖。
行业媒体和主流媒体记者是舆论的导向，经他们牵引，吸引消费者自是事半功倍。帝豪前后数次组织媒体人员参观帝豪生产线和研发基地，然后通过主流媒体的现身说法营造帝豪的高品质感。帝豪还组织媒体试驾会，让媒体人员亲身体验帝豪产品的卓越性能，通过各种媒体试驾报告来引导消费者，树立帝豪高品质形象。
此外，专家的声音对引导消费也起着重要的作用。每次试驾活动过后，消费者会在购车频道看到一些专业车评和图片细节展示，充分地认识帝豪汽车的性能。
沟通的第二条路是网络渗透。
帝豪精心制作和精准投放了广告宣传片，先后在各主要门户网站及垂直网站汽车频道进行线上广告投放，并且还做了一定的线下推广活动。这吸引了大批消费者和汽车爱好者，引发网上热评。这种从消费者的角度来解读帝豪的方式，更能引起其他用户的共鸣。
通过论坛的网络渗透，积淀口碑，营销于无形。与意见领袖的引导相比，网络营销像一只看不见的手，指引着消费者前行的方向。
利用口碑的力量，是帝豪与消费者沟通的第三种方式。
帝豪品牌事业部总经理黄海涛认为，对于汽车产品来说，当产品月销量达到5000辆以上，产品使用时间超过半年时，口碑在所有的广告中起到的作用是最重要的。消费者就是你最大的强势媒体，没有任何广告可以替代它。帝豪做口碑的秘诀是：企业不专门去做，而是由消费者自发告诉身边的人。
纵观帝豪成长过程，人们会发现，帝豪的成功是体系的成功——帝豪精准预判中国汽车行业全局和市场格局，通过探索与实践，建立了一套适合自己的战略管理模式和营销沟通体系，重新焕发了品牌活力，成为中国自主汽车品牌的风向标和新标杆。胜利只会垂青于制造规则并将规则强加给敌手的人。背负着“最佳模仿者”恶名的中国企业一直走在一条艰难的品牌探索道路上。纵观吉利的寻梦之路，中国企业应该明白，哪些是需要借鉴和值得坚持的。
