新品推广：与用户形成精准互动
对于传统企业而言，产品的持续更新换代既能圈定消费者，又能提升产品价值从而获取更高的利润，但是新产品能否获得预期，并最终获得消费者青睐，除却产品定位本身，其新产品推广的成败决定其市场占有率。在新产品推广方面，SNS互动模式所能承担的不仅仅是线上销售企业的在线推广，同样可以为传统企业的新品推广实现精准互动营销。而要借力SNS互动模式进行新品推广，最为核心的问题在于如何打动目标人群，传递产品利益点。
2011年5月，雅诗兰黛“褪黑眼圈眼霜笔”新品上市，这是第一款针对黑眼圈的新产品，产品设计更活泼，产品定位在充满时尚个性的白领女性。雅诗兰黛之所以最终选择在开心网等SNS平台作为新品推广阵地，主要因素在于开心网拥有超过53%的女性用户，而且25～35岁的人群超过54%，更为重要的是雅诗兰黛在开心网的品牌账户已经拥有超过62万的粉丝。那么，如何打动目标人群，传递产品利益点呢？
首先，通过分析目标客户群，得出年轻白领群体特别爱好趣味小游戏和趣味测试。其次，SNS平台的传播优势在于可以利用好友间@人，转发等互动，由此雅诗兰黛的互动模式被聚焦，延伸设计了“黑眼圈”快跑活动--通过测试黑眼圈卡通造型+吃眼霜游戏，来传递产品利益点。再次，形成清晰活动路线图--选择好友，进行趣味测试；出现结果，分享给好友；了解规则，开始趣味游戏；参与游戏，加深对产品印象；邀请好友，才可继续玩游戏；活动记录，实现口碑传播。消费者通过趣味测试、小游戏环节加深了对产品利益点的印象，并与好友进行充分的互动。
最终，活动取得了良好的互动效果，活动页面总PV超过140万，UV超过100万人，参与人次超过60万，测试卡通形象的人数超过19万。而且通过活动信息被用户二次主动传播，降低品牌推广成本的同时，增强了活动影响力和传播力，活动影响到了超过8400万的开心用户。
雅诗兰黛的新产品推广互动式体验营销的成功之处在于，妙趣横生的网络流行测试让用户和好友充分互动起来。可爱的卡通熊猫形象深受偏年轻化的女性白领所喜爱。高质量、高黏性的游戏体验让网友在趣味游戏中不断地强化产品利益点。更为重要的是，开心网特有的SNS动态传播机制，确保了用户参与活动的信息在其好友圈中形成放射性传播，直接影响并拉动TA的好友，实现了精准互动。
企业要想在品牌传播和新产品推广互动中取得良好的效果，就必须充分激发用户与用户、用户与品牌之间的对话与互动，才能达到良好的营销效果。在活动中，用户可通过获得活动专属特色签名档、发布动态信息等方式和好友进行分享和互动，将活动传递给更多人。这其实就是在利用好友之间不同一般的网络社交关系进行对话和传播，以达到信息高效、高质量传播的互动营销效果。在设定目标、圈定受众群体后，如何选择正确的渠道进行沟通便成为重中之重。品牌与受众的沟通、对话，需要根据媒体环境做适当变通。不管是开心网与微博的结合还是西门子在豆瓣进行的立体式传播，抑或是雅思兰黛的新品推广，都是基于对品牌沟通环境的综合考量。这种组合传播，使品牌信息的扩散更为迅速，通过SNS平台真实关系链的分享，使品牌的知名度、美誉度都获得提升。
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