解雇员工是经理职责中必不可少的技巧,可以在磨练中提高。最严重的错误是像机器人一样走过场。即使是解雇员工,也要带着尊重。因为有一天你可能也会坐在桌子另一边等待被解雇。如果你被当做一个人来对待,你会不胜感激。避免以下五种常见错误,你的解雇技巧就会提高。
不把将准前雇员放在眼里
凡事留一步后路,离职员工未必不是一种财富。即使是将要解雇的员工,也需要受到尊重。表达尊重最好的方法之一就是保持眼神的交流。这是一个很大的问题——办公桌对面坐着另一个人类,在这个时候你做得像一个人,当他们离开后回忆整个处理过程的时候,会产生极大的不同。
过于友善
解雇员工要表达尊重,但不要过于友善,以至于他们都没有意识到其实他们是被解雇了。被解雇是艰苦的,但你可以通过使你的信息尽可能的清楚简洁来减轻对员工的打击。这意味着你要开门见山,导出坏消息,然后再说那些 感谢你的贡献或抱歉这个职位不适合你。当然,后面该说什么要看情况。
不给出解雇原因
独断专行的解雇会让被解雇职员的事业陷入瘫痪。简要解释你的理由是通向带来希望的解雇方式的最快途径,这应是被解雇者事业重新起飞的契机。真正的领导者所能给出的最好礼物,就是在他不适合你这里的时候,帮助他们在不同的环境中脱颖而出。
喋喋不休
通知某人离职后,给他们30秒的时间来消化打击。在他们咀嚼这个消息时滔滔不绝,没有任何帮助,也会妨碍他渡过这个难熬时刻的能力。最后,除了简短的解释,不要进入非常细节的讨论。你可能无意中说的话可能会回头咬住你。让一位人力资源人员帮助你,会防止你说得太多,或者太少。
不让人力资源部门参与
无论你的人力资源团队经常露脸或是呆在幕后,现在就是你的人力资源团队一定会帮助你的时候。如果会谈中有人力资源代表参与,或者让他在其他地方等候,那么你就可以及时停止谈话,随后让人力资源部门的人员解释诸如结薪、医疗保险之类的事情,这对员工个人来说会非常重要。
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