在处于奢侈品消费早期阶段的中国,本土特色的奢侈品消费架构,是经典比时尚更重要,品牌比流行更重要。在此阶段,平衡“货真”(销售的是真正的品牌商品)与“价实”(相对于实体商店同类商品的折扣)、“品牌”与“流量”,决定了奢侈品电子商务公司生存的空间。
目前国内的奢侈品电子商务公司,以销售奢侈品牌的生活时尚类商品为主,主要包括配饰、化妆品、皮具、服装等品类,进货渠道以买手、买断、代销三种方式为主。进货渠道是奢侈品电商最重要的业务资源,目前能取得知名品牌厂商直接授权的不多。
按照麦肯锡的研究报告,以奢侈品消费占家庭收入的比重,可以将中国的奢侈品消费者分为四大类:核心买家、消费楷模、时尚狂热者、中产阶层进取者。这四类人群差别很大,前两类经济能力高,多选择在海外消费或是在中心城市实体店消费;时尚狂热者、中产阶层追求品牌,对时尚敏感,具备一定的消费能力,是奢侈品电子商务的主要目标群体。
针对这四类人消费群体和自有的进货渠道,国内的奢侈品电子商务公司搭建起了几种不同的商业模式。
卖“时尚”
以知名品牌的产品销售为主,通过在国外的买手买入货品,在国内销售,产品与实体店当季商品的上柜时间差异不大,主力销售正价商品,新品比例高,卖的是“时尚”。国内外奢侈品差价之大,主要是因为关税和品牌在各国定价不同。中国15-25%(化妆品和酒类高达50%)的奢侈品进口关税及其他税费成本,都导致了国内奢侈品零售价格要高出原产地。买手入货,既保持与时尚潮流同步,又有一定的价格比较优势,是这类网站制胜的法宝。同时,这类网站常以会员制营造尊贵服务感,从而将奢侈品实体店的消费体验带到网上;定期或不定期举行的限时限量的抢购,则可以迎合奢侈品消费的特点——冲动性消费。
2011年6月,商务部新闻发言人公开表示,将进一步降低奢侈品进口关税,这一趋势会给这类公司带来新的机遇与挑战。
卖“品牌”
商品以知名品牌的过季、库存产品为主,相比正价货品有诱人的价格,且多为配饰、箱包、化妆品等流行特征不太强烈者。这类电商,卖的是“品牌”,他们针对的目标人群,是以可承受的价格买到一个心爱、向往以久的名牌商品的中产阶层及时尚爱好者。
这类奢侈品折扣网站,大多不是官方渠道的货品及定价,货源主要通过买手或代销方式取得。买手从海外经销商手中买断库存,主要包括过季、下架或部分新款的库存商品。产品配货依靠买手的个人选择以及议价能力,主要的挑战是货源渠道稳定较差,商品买断后无法更换,网站品牌、产品重复出现概率很高。代销方式则以海外调货的方式销售,资金压力小,但交货时间长,影响消费体验。配饰、箱包类产品,相对于服装,库存流动高,资金压力相对较小,境外货源渠道也更多元化。是现阶段奢侈品电子商务网站一个很好的业务切入点。
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