塑造灵魂
一个人，要有灵魂，否则就是行尸走肉。一个品牌也是如此，也要有自己的灵魂。那么品牌的灵魂是什么呢？
品牌的灵魂就是创新，产品创新、服务创新、管理创新、营销创新等。其中，产品创新或服务创新尤为重要。只有创新，才能从本质上使自己的品牌区别于其他品牌，使自己的产品区别于其他产品，使自己的产品不再是山寨产品或复制产品，不再是其他品牌随便就可以替代的产品。
改革开放以来，中国企业发展迅速，制造能力不断增强，但很少或没有自己创新的技术，很多企业仍然停留在模仿、复制的水平上。因此，我们过去常常见到的是，一个新的品牌，只要有大量资金的投入，就很容易生产出可以替代老品牌的产品；只要有较大的营销经费投入，就很容易将老品牌挤出市场。冰箱、空调等市场的江山易主，跟早期主导品牌没有创新有关。
相反，纵观国际上的知名品牌，他们一个又一个阶段的成长壮大，无不跟他们的创新有关。劳力士的三防等创新，使得它成为传统机械手表的代名词；微软的视窗以及一系列应用软件的开发，使之成为软件业的霸主；286、386、奔腾、酷睿芯片的开发，则使得英特尔成为芯片行业的核心品牌。正是因为一次次的技术创新，使得这些品牌成为引导行业发展的领袖，从而也使得他们成为广大消费者所熟知的行业品牌领袖。
假以时日
翻看国际上发展良好的品牌，除了IT产业的品牌，传统产业的品牌大多数都有30年以上的历史。
中国的企业，中国的品牌，绝大多数都是改革开放之后成长起来，更多的是在上世纪90年代之后才树立起来，都是搭着中国经济成长的高速列车一起飞奔的。一个品牌要想赢得消费者的信任，它必须让消费者至少有一次（通常是多次）完整的购买和使用经验。这样，他们才会对品牌形成比较稳定的看法，才可能将他们的看法向他人传达，与他人分享。经过不同消费者之间的沟通、分享，对品牌的共识就会慢慢形成。消费者关于品牌的共识，就会成为口碑。如果口碑是负面的，品牌就会随着负面口碑的传播而迅速萎缩、消失；相反，如果口碑是正面的，品牌就会随之慢慢地茁壮成长，深得消费者信任。
中国地域辽阔，消费市场广大，一个品牌在不到20年的时间内，还没有办法让全社会可能使用的消费者加以全面的检验。关于品牌各个方面的正面的主流口碑尚难以很快形成，已有消费者也好，潜在消费者也好，都还不可能给予他们绝对的信任。所以，需要假以时日，如果他们还能存在，还能发展，广大消费者还都在购买使用该品牌，那么正面主流口碑必然形成，品牌必然走向成熟。
