上世纪90年代末以来，品牌热在中国学术界、广告界、营销界、企业界已经持续十几年。然而，如果中国企业家和经理人扪心自问：中国企业的哪些品牌能够让消费者放心、让消费者信任？我们会发现，即使能够给出答案，列在答案中的品牌也是屈指可数的。
中国企业的“品牌”何止成千上万，然而多数品牌的消费者都不敢或不愿意将它们放在放心或信任的行列。因为：
有的品牌产品质量还不错，可是服务不敢恭维；
有的品牌服务很好，但是质量总是让人有点担心；
不少品牌产品大毛病没有，小毛病不少；
一些品牌刚用起来挺不错的，过一阵就毛病不断；
有的品牌，消费者购买之前，什么都敢承诺，购买之后，承诺就随风飘走；
几乎所有的品牌，顾客付钱购买都十分容易，但顾客要退货，有时哪怕是开一张发票，都千难万难；
有些品牌的产品技术开发落后，但是造假技术却是一流；
今天很信任的品牌，明天就可能爆发出预料不到的惊人消息；
即使多年未曾出现任何质量问题的品牌，消费者也不敢完全信任它，因为它出问题的可能性总是存在的，只是早晚的问题，或许就在于换一批新工人，或许就在于换一个质检人员，或许就在于换一个总经理；
有些品牌，一直有较大的市场份额，但这是因为消费者别无选择。
凡此种种，不胜枚举。
总之，中国企业的品牌，消费者或不能完全信任，或不敢完全信任，总存有一定疑虑，这是一种浓厚的市场氛围，这是一个严酷的市场现实。没有信任，也就没有真正站稳脚跟的品牌。
因此，要使得中国企业的品牌真正能够立稳，尚需时日，尚需中国企业和社会各界从以下几个方面来共同努力。
