寻找替罪羊
我们都有一种把内在问题外在化的倾向:把自己的不安和恐惧投射到别人身上。如果我们把威胁归因于别人或者环境,那么威胁就变得更好管理了。如果这种倾向变得夸张,而且变成压力情境之下的主导反应,那么这种倾向就是有问题的。寻找替罪羊这种方式经常被人们用来维护自己的无辜形象。采用这种方式的人,觉得自己一点责任都没有。他们寻找各种理由为自己开脱,企图把自己撇得干干净净。他们拒绝去看不喜欢的东西,他们指责别人。
一位企业家,卖掉了自己的公司,但仍然负责公司的日常经营。下属向他报告销售量正在迅速下滑,他不愿接受;银行、供应商等听闻他经营不善,纷纷来讨账,他不愿面对。他拒绝承认这一切都是他对工厂和设计部门管理不当造成的,他觉得自己没有一点儿责任,他认为全是政府和客户的错。他说新产品线有巨大潜力,公司没有谁敢反驳。相反,大家继续互相安慰,董事长的观点一定是正确的。总部尽管对那家公司采取放手政策,但是最终决定介入,提早与那位企业家终止聘用合同。总部花了好长时间才让那家公司扭亏为盈。
用行动逃避
最后,我合作过的企业家,有些会迅速采取行动来缓解焦虑感(证据就是坐立不安、容易动怒)。三思而后行对他们而言太难了,他们沉不住气,希望迅速看到结果,于是迅速采取行动,即使还没有谋划好。他们特别害怕陷入被动(因为这样他们就必须仰人鼻息、受制于人),于是采取主动。