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曼弗雷德·弗里斯:企业家的复杂人格

2011-10-24 14:12来源:《至高无上的囚徒》字号:小

多疑猜忌

  控制欲强,就容易怀疑别人。我认识的企业家,有些就是这方面的极端例子。他们非常不信任身边的人,非常害怕被人伤害或者利用,总是做最坏的准备。他们有很多人在最倒霉的时候反而感觉最好。成功之时,他们害怕招人嫉妒。所以,为了不得罪人,当人们问他们事情做得怎么样时,他们总是回答说“一般般”或者“不太糟”。但是,时运不济、濒临破产之时,他们似乎觉得这是他们必须付出的代价,是为以前的成功赎罪。讽刺的是,因为窘迫让他们觉得解脱,所以反而有积极效果。焦虑缓解了,他们就有精力重新开始,而且热情洋溢、充满目的感。

  具有这些人格特质的人总想寻找蛛丝马迹来证实自己的怀疑。这种行为模式当然有建设性的一面:它让企业家对竞争者、供应商、客户或政府保持警惕,如果发现他们的行动有可能影响到自己的生意,就能立即采取应对措施。警惕具有保护作用,可以防止他们不知不觉地被人打败,但是也会导致他们失去判断轻重缓急的能力。集中关注某些问题,就会忽略其他问题;这样的企业家也许会小题大做,真正重要的问题却发现不了。

  如果组织领导者是控制欲强又生性多疑的人,那么组织就很有可能出现这么一幅景象:到处都是溜须拍马的人,到处都是钩心斗角的人,到处都是唯唯诺诺的人。这样的领导者会把无害的举动解释为对他们控制权的威胁,予以严厉打击。可以理解的是,领导者的这种想法会让工作环境变得很糟。

  这里有个案例。某企业集团新收购了一家公司,留下了那家公司的前所有者做CEO,并且派了一个顾问帮助他评估生产线的盈利能力、制订并实施战略规划。顾问到了以后,那个CEO不让顾问看财务报表,给出的理由是,顾问也许会利用这些信息帮助竞争对手。还有一次,那家公司机器闲置,不得不裁员,但那个CEO拒绝把在制品卖给一家没有竞争关系的公司。这次的理由是,他曾经上过一次当,把在制品卖给一家公司,结果那家公司生产出了类似的产品,与他竞争,他不想再发生这种事情。

  在另外一个案例中,某企业集团的人力资源副总裁惊讶地发现,一家子公司的前所有者在工厂和办公大楼的前后入口都装有监控摄像头。摄像头的多画面控制台就在他的办公桌上,他会时不时地看一看,因为他担心员工偷他的东西。

  这样的人总能为自己的古怪行为找到一大堆歪理,你还不好反驳,因为他们的担心和怀疑总有一定的现实性。仔细找一找,总会找到一些支持证据某人偷东西,某人做对公司不利的事情。不幸的是,用这种方式管理的人忘了公司因此会付出惨重代价士气下降、员工满意度降低、生产率降低。

(责任编辑:新不颖)
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