怎样才称得上是强硬的领导者？
强硬的领导力包括三个维度，它们分别是意志、情感、管理。
强硬的领导者必须具有强硬的意志。强硬的意志意味着对成就和胜利的渴求，也意味着客观地看待世界，而无论得到的消息有多糟糕。强硬的领导者在打击面前往往毫无惧色。强硬的领导者必须具有强硬的情感—稳重、果断、无情，但不失人性。强硬的情感意味着果敢，也意味着尊重他人，但绝不附和大众。强硬的领导者必须具有强硬的管理风格，例如，密切关注宏观大局和微观细节，关注客户、顾客和下属，发现需求和风险、问题以及机遇。强硬的管理风格意味着制定全面的执行计划，并且时刻关注它的进展，意味着在必要时直接、明确、坚定、毫不含糊地说“不”。
要想成为一名强硬的领导者，需要具备哪些才能和天性？作为领导者，你需要知道何时应该强硬，何时应该表现出温情，对他人的体会感同身受并且给予深刻理解。
领导者必须在以下三个方面展示自己的强硬：了解公司财务状况、设定高目标、（成削减本、不必要的运营环节等）。
对领导者而言，精于经济学至关重要。如果他理解供求关系、价格机制、沉没成本、财务市场、汇率等等，就能取得意想不到的效果。这种理解能力有助于领导者更好地决策。领导者也需要了解财务语言。如果你能够计算出某一会计周期内的现金流入和现金支出，你就能够对企业的实际经营绩效有更深的了解。如果你看得懂资产负债表，你就会知道公司的财务实力到底如何。领导者必须精通数字，而且这些数字必须是有意义的。 当涉及到为企业设定高目标时，领导者一定要提高对员工的期望，并传达清晰的绩效标准。质量运动在将绩效目标“化无形为有形”方面做出了巨大的贡献。
食品配送服务公司GordonFoodService（GFS）的质量计划就堪称这方面的典范。GFS从生产商那采购超过1万种的各类食品，接收并存储它们，然后将它们销售和运送到食品店。旗下各大分支机构定期报告它们的财务和质量状况。整个公司都可以根据相关图表了解到清晰的绩效标准，如存货率、安全度、及时性等。在设定清晰的绩效标准，认真衡量并广泛分享这些标准方面，GFS堪称典范。
与外科医生类似，管理者不得不做大量的削减性工作。不同的是，外科医生削减人体组织，而管理者必须不时削减预算、工作岗位、供应商数目、业务线、设施和运营环节。在关键时刻，我们希望外科医生强硬一点：专业、果断、能干，并且能掌控整个手术室。当不得不做出艰难的人员和资源削减决策时，领导者必须具备这种特质。领导者应该与员工就即将采取的削减举措进行坦诚交流，不能有所隐瞒，包括采取该举措的原因、哪些人会受到影响、该举措的执行方式和时间等。在传达坏消息时，领导者应该以身作则，亲自解雇那些削减名单上的直接下属，并将必需的经营和预算削减告知其他下属。当你不得不传达坏消息时，员工看重的是真相、情感的力量和其得到的尊重。在执行削减举措时，这才是强硬型的领导者应采取的正确方法。哺乳动物型领导者的优点爬行动物的特质只是成为卓越领导者的必要条件，但不是充分条件。
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