中国物流与采购联合会副会长戴定一在昨天召开的中国交通物流发展高峰论坛上表示，国内物流企业还处于这样一个发展阶段，那就是拿订单还主要是靠拉关系，而不是靠加强管理和利用新技术提升自身竞争力。
戴定一说，国家对物流业还要更进一步加强支持。他说，在“十二五”规划的第一版本有关物流的原本就一句话，后来才吸纳意见，变成了现在的一小段。同时，他说，在全球金融危机时期国家出台的十大产业振兴规划里，物流业的是“最空虚的”。现在的物流企业还处于这样一个发展阶段，那就是拿订单还主要是靠拉关系，而不是靠加强管理和利用新技术提升自身竞争力。
戴定一还对当前“物流给电子商务拖后腿”这种论调做了诊断。他说，现在的网上购物电子商务领域，抱怨很多，但仔细分析来看，抱怨的根源并不是物流企业的服务总量不够，相反，现在通用类商品物流配送服务市场供大于求的，物流快递中小企业太多，利润率低；戴定一副会长说，抱怨的根源在于，物流企业还没完全意识到，在电子商务大行其道的形势下，物流替代了传统商务交易下的“柜台”功能，也就是说，物流企业不是简单的把东西送到买家手里就算完了，而是还要承担收钱、退货、甚至介绍、安装这类购买的“体验”服务，但现在的物流企业因为还没完成企业的兼并整合，所以在满足买家的“购物体验”方面显得不够。
