在我看来，新浪微博过分沉湎于自己的“影响力”，而就像在谈到阿里巴巴为什么想要入股新浪微博时，总会有人拿出一张照片来打趣：照片里马云穿着无领T恤，斜眼望着身旁的曹国伟乐呵呵的与黄晓明等明星用手机合影。然而实际上，每个人都知道，真正改变中国乃至每一个人生活方式的，是马云的帝国，如果没有微博，我们现在仍然会在天涯争论小悦悦事件，在豆瓣玩杜甫很忙，在人人网分享段子，在地铁里掏出手机打开各类Rss聚合工具看看今天发生了什么新鲜事。
而且，“影响力”好是好，但它在营销流程里有两个致命的软肋，一是没有准度，二是缺乏深度，所以无论是新浪还是新浪微博，前者的门户收入正在被搜索引擎和垂直网站掠夺，后者的营销效果存在广泛的质疑和否定，更要命的是，新浪微博并无技术实力拿出有针对性的解决方案，Google为广告主提供了广受欢迎的Google Analytics，Facebook也刚刚推出了Conversion Tracking工具，连Twitter也请了Nielsen和它一起开发面向所有企业账户的ROI测量工具，新浪微博有什么呢？（别提那个由新浪微博官方唯一出品的无论是准确度还是实用度都堪称笑话的“微数据”应用）因此，即使是新浪的大客户，也不敢贸然在微博上制定大规模的投放计划，《财经天下》周刊采访到可口可乐互动营销总监陈慧菱，后者的反馈很直白：“新媒体变数太多，若是微博中途出个好产品，我们不会不采购的。就现在看来，明年在微博的投放还是以活动为主。新浪微博的商业化，对于企业来说就是家门口新开的一家面馆，我不会立马决定以后都去那里吃饭，这是一样的道理。何况新浪微博的广告报价不算便宜。”
问诊微博之四：二八定律还是长尾理论？
新闻门户和搜索引擎分别是二八定律和长尾理论的代表性产品，那么微博呢？2012年美国总统大选，奥巴马赢得竞选后同时在Facebook和Twitter上发布了相同的获胜感言：一张他与妻子拥抱的照片，和“再干四年”的简短文字。在Twitter上，该消息转发量创下76万次的历史最高转发量，Facebook的分享量只为47万次。要知道，Twitter的用户量可是只有Facebook的一半都不到，而且奥巴马本人在Facebook上有3200万粉丝，而在Twitter上只有2300万粉丝！
美国科技媒体VentureBeat的观点是，Facebook希望用户将新闻引入自己的世界，即奥巴马赢得大选和你的邻居玩滑板摔跤同样属于你生活的一部分，而Twitter则希望用户参与和跟随新闻热度的发展，展现自己的立场和态度。这种微妙差别也造就了这两大社交网站大选夜数据的不同。
如此看来，新浪微博显然是Twitter一方的，在对于“二八定律”中“二”的操盘和运作上，新浪微博都和Twitter如出一辙，Twitter内部也有一批员工专职负责同名人、政客、运动员和媒体达人接洽，让他们能最大化的利用好Twitter。“我们内部叫他们V.I.T,就是非常重要的Tweeter（使用Twitter的用户）。”——Twitter CEO Dick Costolo。但是问题在于：基于趋利的商业本质，名人和明星永远无法成为网站的资产，MySpace尚且如日中天时，北美几乎所有的流行乐队和演艺大腕都把自己的MySpace主页放到了任何一件印刷宣传物件上，那么……后来呢？还有谁留在MySpace吗？
不能说新浪没有“生于忧患”的警惕感，早在博客时代。新浪就设计过一个相当奇葩的产品：草根名博，这个产品诞生的逻辑大概是，因为博客频道的推荐位置相比于海量的名人博客，实在是有限得不能再有限了，连名人都要排着队上推荐，写博客的普通用户哪里有机会露出呢？索性干脆在博客频道下面新开设一个“草根名博”的子频道，把普通人赶到那儿玩去。很显然，这样一个敷衍的产品，最后顺理成章的沦为了自娱自乐，除了新浪自己有意推出了一个现在已无人记得的草根名博Acosta，再无任何亮点可言。
新浪微博也是同样的问题，好不容易造出了一个名利场，舍弃太过可惜，另外八成用户需要的菜市场怎么办呢？几乎是全盘照抄了草根名博的模式，新浪微博曾经大张旗鼓的推出了“微博红人”产品，这个立项运营了近两年的产品也几乎是重演了草根名博的失败历史，在2012年被彻底砍掉。除此之外，微群、微吧、微刊、微什么、微盘……各种希望提升用户黏性、捕捞长尾信息的产品应运而生，但是这些产品与微博不同，并不具备不可替代性，即使是在微博内部，如何注入用户都是一个大难题，更别提产出社交关系了。
问诊微博之五：品牌廉价还是品牌溢价？
新浪微博的营销案例只有两种，一种是借势，一种是造势，归根结底，最后都会合流到一起，书面语叫“事件营销”，大家私底下称之为“炒作”。杜蕾斯的“雨鞋”、海底捞的“人类已经无法阻止体”、甚至更早（现在大家可能都不记得了）的后宫优雅，都是靠短时间内吸聚关注力而为人所知，新浪微博在整个营销过程中充当的价值仅仅是“内容发布平台”，而“内容发布平台”是营销链中扮演的则是价值最低的角色，从论坛到博客，到开心/人人网，再到微博，用户注意力的迁徙节奏是很快的，天涯社区火的时候，一个版主可以被各家公关公司给供起来，博客势头正猛的时候，一个名博出席商业活动拿的红包比可以记者还厚，现在大家都在玩微博，一时间微博风头无两，但是论坛不是终点，博客也不是终点，微博，同样也无法成为社交的终点平台，如果只是作为“内容发布平台”，那么当颠覆微博的产品出现了，微博留住用户的核心竞争力又在哪里呢？
问诊微博之六：假装繁荣还是戳破泡沫？
中国大概有数百家从事微博营销的小公司，干的活是这样的：统一运行着专用软件的几百台电脑，每台电脑自动维护着上万个微博帐号，这些帐号早已脱离那种无头像无简介无微博的“僵尸粉”程度了，每个帐号不仅会根据数据库里的内容定期自动更换头像和简介，更是会采集微博上的“最新微博”来发布原创消息——例如真实用户小张发了一条“今天又堵车了，真是烦躁”，这条微博若被采集到，则会被随机的分摊到营销公司的某个微博帐号上，发布同样的内容，所以长此以往，这些帐号看上去和真实用户没有任何区别，甚至还能吸引真实用户的关注，而这些数量庞大的帐号能够帮助营销公司完成各类外包而来的订单，他们转发活动微博、评论指定企业微博的日常消息、关注企业领导、发布“XX体”增加搜索热度……不菲的收入背后，所需要支付的成本几乎不值一提。
这就是新浪微博至今为止避而不谈的真相，事实上，不少之类营销公司的老总，都是新浪微博的座上宾，与新浪各层级的领导都很是相熟，一年下来不下百场演讲，背负了新浪市值前途的新浪微博，对他们根本动不了手，毕竟，新浪在纳斯达克的散户们也都盯着微博呢，真要自断经脉，影响了新浪微博的数据表现，牵连股价，责任恐怕连曹会计也扛不起。
这种“包容”的代价就是导致新浪在商务拓展上更加不顺，说服客户向微博加大投入时经常会遭到反诘，说你新浪要价太贵，我知道的另一个企业微博请代理公司一年才花多少多少，现在粉丝都多少万了，你要这么多钱，还不保证效果，我怎么给我的领导交差？新浪微博这边则是打碎了牙往肚里吞，实在不敢跟客户说那我们也帮您刷刷粉呗，因为自己也不掌握多少正规的刷粉资源和点位（通常是新注册用户的默认关注推荐位置，效果最好），只能暗骂那些微博营销的公司把风气搞坏了。呵呵，如果没有新浪微博的默许，人家怎么敢在你新浪的地盘上搞什么“风气”呢，美丽说和蘑菇街把“病毒营销”的手段在微信上复制了一回，你看看腾讯是怎么对待的？
如今微博上粉丝数量“第一”的草根大号“冷笑话精选”的主人尹光旭，以前是个在站长圈都混不下去的家伙，他最擅长的就是宅在家里一天之内反复加入上千个QQ群扔一个网站链接就退，甚为其他站长不齿，新浪微博诞生之前，他嗅到了饭否的价值，于是熬了个通宵在饭否上注册了3000个马甲帐号全部关注自己的大号，没想到第二天饭否的王兴就给他发了条私信，说“你的小号已经不见了，你大号的粉丝已被我降回来了，小心点啊”。后来尹光旭去了新浪微博，上演同样的伎俩，新浪微博当时处于特别希望得到认可的阶段，瞧见有这么一位死心塌地看好微博价值的哥们，自然大喜过望，前期还死命的帮着推呢，最后发现自己的盈利模式都被这帮营销大号给堵死了的时候，后悔都已经晚了。第三方开发者平台，这个Facebook和Twitter赖以成功的关键，新浪微博竟然也没有学好，2010年举办了一次“首届”微博开发者大会后，新浪微博迄今为止也没有“第二届”开发者大会产生，而微博的应用生态，也基本停滞了创新和变革。
问诊微博之七：向左走还是向右走？
何谓左？左是守城，修炼内功，增强免疫力，其一，防范微信在移动端的侵蚀；其二，围绕用户体验建设社交生态圈层；其三，扛住董事会在盈利上的压力，养鱼为先，钓鱼推后；其四，好好重视开放平台的作用，多找点货真价实的“合作伙伴”；其五，让用户通过自然市场的方式来产生热门话题，少干预、不引导、降浮躁，让微博真正成为用户生活的投影。
何谓右？右是拔寨，主动出击，提高竞争力，砍掉微博架构当中80%的无效或低效功能，从用户需求层面着手思考下一个杀手级应用，拥抱大数据时代，让新浪微博带领新浪回归技术驱动的企业，对内可以加强和百度、阿里巴巴的联系，对外多研究硅谷那群极客们对Facebook等社交网络的改造趋势，必要时刻敢于革自己的命，微博微信最终都会死，但人的社交需求是永生的。
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