近一年来,UC被搅入的口水战越来越多。因为有美国社交网站Facebook收购国际浏览器巨头Opera的传闻作为背景,再加上UC产品副总裁李明远在加盟UC一年后离职,重新回到老东家百度这一事实作为佐证,第三方浏览器UC与百度的关系引起各方遐想。
不久前,第三方机构易观发布报告称,在手机浏览器品牌份额领域,QQ手机浏览器以0.9%的微弱差距超过UC,成为第一大浏览器。而另外一家第三方机构截然不同的数据引起了UC方面的强烈不满,指责易观数据造假,除此之外,UC还以不正当竞争起诉腾讯。随后,又掀起与海豚浏览器的双核之争,俞永福称海豚所谓双核只是“双壳”而已。从“有机会成为下一个Google”(雷军语)到口水战主角,再成为传言中被收购对象,“树大招风”并不能完全解释UC之处境。
UC的优势正在逐渐消失。2G时代,网速慢、流量贵,而UC意味着“省流量”,“省钱”。然而,在移动互联资费下降和移动网速提升,也就是3G时代和智能手机到来之时,这些先发优势变得缺乏意义。当腾讯依靠海量用户基础进行推广,海豚说自己是“智能手机的浏览器”时,UC是什么呢?而且,由于做浏览器的巨头越来越多,内有QQ浏览器,外有OperaMini,还有新晋者海豚浏览器,苹果手机的iOS内置Safari,Google也在着手整合旗下资源,在Android操作系统推内置浏览器,UC面临着越来越严峻的挑战。
持续减法
俞永福在最近一年的讲话中不断提到“做减法”、“专注”的话题,“每个季度、每条产品线都必须做一次减法,如果有十件事就减成三件。”UC旗下的桌面、影音、迅雷、快拍等产品都被划归产品实验室,不再继续更新。“这其中不乏用户量已经达到千万级的产品,”俞永福开玩笑地说,“有的产品拿到市场融资都能随便融个1000万。”
实际上,关于这些浏览器之外的产品加加减减,反映了这家只拥有一个流量工具的创业公司内心的不安,要避免重蹈PC时代网景浏览器随着IE出现就夭折的覆辙,必须将通过浏览器入口进入的海量用户沉淀下来。这些非浏览器产品最初作为浏览器的组合件不断被推出就表明,UC力求从一款APP工具变成平台服务型公司。如果这一思路进展顺利,那么今天面对巨头的攻击就不会显得招架困难。
最初产品的设计逻辑是希望能够将移动互联网内容推送至用户。比如其中曾经作为重点项目之一的UC桌面:这被认为是与浏览器互补关系最强的产品,桌面将信息推送给用户,用户则通过浏览器阅读,桌面提前了浏览器入口。通过推送股票和小说等可极大地满足用户需求。“这些产品的逻辑错误在于它是和浏览器无关的另一类产品,比如迅雷下载是作为新的下载产品客户端,正确的做法是在UC浏览器上开发下载功能,而非之外。”一位离职员工表示,“这样只是在分散浏览器的开发资源。”
但真正让UC在建立门槛过程中遇挫的重量级产品是UC乐园。Facebook使社交关系成为互联网发展又一里程碑,按照这一逻辑通过浏览器入口进入的大量用户在UC乐园沉淀,UC将成为不可替代的移动社交服务平台,UC就找到了最好的商业模式。2008年,UC基于在移动互联网领域多年的技术优势、开发经验和UC浏览器的入口优势,确定了以社交增加服务纵深度的策略。两年后,移动互联网社交平台UC乐园正式发布,UC乐园提供了手机社交、LBS娱乐和手机游戏三大类热门服务,用户可以在UC乐园发布“说说”、上传照片、分享位置信息和游戏等互动方式,UC希望打造第一个基于真实用户的移动社交平台。
UC鼓励用户使用真实姓名和头像,并且在用户同意后扫描其手机通讯录,寻找同样注册过UC账号的好友,这使得用户对于隐私的关注空前而产生抵制情绪。在收购手机游戏门户九游之后,UC一直努力打通九游游戏账户和UC账号,将用户关系深化。在发布一周年时,UC乐园的目标是用户达到3000万,合作伙伴分成一个亿。但现在UC已经很少再提这些,“乐园的发展的确是低于我们预期。”梁捷说。俞永福承认“UC缺乏移动社交的基因”。
但事实上这可能并不是最本质的问题。据一位合作伙伴介绍,双方在2011年展开合作时,智能机的市场爆发趋势已经非常明显,但是在UC的乐园发展战略中,仍将大量的资源投入到非智能机平台。事后再看,俞永福将此归结为对于新技术的预估不足。“UC乐园有几千万的用户,积累了足够的量。但是如果反思,有这样一些问题,第一,移动社交因为终端和网络的变化导致技术开发的难度是超过预期的,比如LBS要做到全中国准确度95%以上,而且数据量是非常大的积累,技术难度很高;第二,移动社交的技术平台变化也是非常快速的,原来基于flash,之后是基于HTML5,移动UC乐园首创直接用flash进行插件的制作,现在要转向对HTML5的支持,这个研发的投入也是超过预期的。”
2011年11月,负责UC乐园的李明远离职,UC产品转由产品总裁何小鹏负责,乐园转向同城关系。上述人士认为,在目前已经开始刺刀见红的竞争环境下,UC乐园沉淀用户的难度已经比去年高很多,UC的产品思路必须要更准确才能不会被快速击垮。同时开始于去年下半年每个季度都要做的一次减法,对于公司的管理形成巨大的压力,“第一,考验你对市场的预判能力;第二,打乱队伍的稳定性;第三,如何能够在减法之后重新整合资源,转化合力。”就是因为几次减法,在UC一向稳定的研发团队造成过几次人员动荡,其中主导UC乐园的李明远就重回百度。
外界看来UC已经触底,可俞永福似乎要制造一次峰回路转。6月26日,俞永福正式公开了UC的业务布局。在新公布的规划中,UC的入口服务平台有了新面孔:在UC浏览器这一流量入口之上重新构建了四个业务平台:移动游戏平台、信息服务平台、移动社交平台、应用发行平台。其中游戏、应用发行等业务自2009年就托应用发行网站天网、移动游戏门户九游之名开始发展。浮出水面之时,UC游戏开放平台已经成为业界除腾讯游戏之外的第二大移动游戏平台,月活跃用户超过5000万,每月营收数千万。同时根据中国移动网关流量数据,天网也已经成为流量最高的手机应用下载站之一。
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