笃定长期战略 亚马逊贝索斯的持久战

笃定长期战略

    借助互联网热潮，在创业开始的前三年，亚马逊成为一只IPO的香饽饽。1997年5月16日，成立三年多的亚马逊顺利在纳斯达克IPO，当时融资5400万美元，市值4.3亿美元。但是后来，亚马逊普遍不被投资界看好。这其中最大的原因是掌门人贝索斯的经营哲学。在1997年，贝索斯致股东信强调公司注重长远价值，这与那时很多公司痴迷于满足股东的短期利益相悖。

    1997年，贝索斯写给股东的那封信里，透露了亚马逊18年来最重要的战略管理，指导了它多年发展。在这封信里提到亚马逊的几个核心要点：“以创造长远价值为核心”、“专注于客户至上的理念”、“在最优化GAAP报表和最大化未来现金流二者之间，毫不犹豫选择后者”、“吸引并保留那些极具创造力的团队”、“配合快速增长的流量、销售、服务水平，努力扩大公司基础设施”、“领导的市场地位将带来更高的收入、更多的利润、更快的资金周转率、更高的资本回报率”。

    贝索斯一直将这封信附在每年股东信的后面。多年之后，仍可见他的笃定和远见，以及亚马逊整个公司多年的坚持与执行力。其后，无论公司市值蒸发80%，还是业绩一直平缓，贝索斯一直在坚持自己的判断。“我基本上是一个乐观的人。”面对挫折，贝索斯总是以乐观、积极的心态去面对。自公司创立，亚马逊有8年处于亏损当中。在互联网泡沫的2000年，亚马逊亏损达14.1亿美元。

    当时亚马逊股票下跌了80%，华尔街对贝索斯的指责一片。在2010年年致股东信中，贝索斯用华尔街金融大师本杰明·格雷厄姆的名言来鼓励自己，“短期而言，股市像一个投票机器，长期而言股市则是一个称重机器……亚马逊用长远眼光专注于用户……”即便亏损，贝索斯决定着眼长远，将亚马逊主要集中在3个领域：传统网络零售业务系统支持、流式视频和其他媒体业务和产品开发，以及最先进的云计算服务技术基础架构，进行技术投资和业务扩张。

    专注于长期利益，必将牺牲短期利益。由于投入了大量的资金在物流、网络等服务，亚马逊持续8年亏损，直到2003年，亚马逊开始扭亏为盈。其后由于大量补贴KindleFire平板电脑，2011财年，亚马逊的净利为6.31亿美元，较2010财年下跌了45%。但面对终端的亏损，亚马逊已经做好了继续亏损的准备。

    在贝索斯的眼中，KindleFire是iPad诸多挑战者中的终极杀手。贝索斯称对这个业务需要足够的耐心。他甚至对外表示，由于对Kindle的大幅投入，亚马逊将会连续几个季度亏损，主动吓退那些胆小的投资者。曾经早期在贝索斯手下工作的埃里克·贝斯特（EricBest）表示：“贝索斯表现出了难以置信的眼光。如果他坚信什么，那么就会投入巨额的资金和资源。我不怀疑亚马逊的任何可能性。”