业内资深策划专家表示,在现阶段,我国工业行业“隐形冠军”在全球化发展的过程中迫切需要有强大的企业品牌作为支撑。如果没有一个强大的品牌支撑,那么其全球化品牌战略也只是“纸上谈兵”。
何为我国工业“隐形冠军”?
“隐形冠军”一词最初由德国著名管理学思想家西蒙(赫尔曼·西蒙,HermannSimon)提出,他归纳出这些“隐形冠军”的最显著特征是:往往专注于某一个细分领域并不断进行技术与非技术创新,并在自身所在领域占有绝对的市场份额;其产品、服务、销售都很优秀,在行业知名度较高但社会知名度较低;全球化是其持续发展的动力引擎。如今,如上所述的“隐形冠军”普遍存在于中国工业行业中,它们多为民营制造企业,年销售额一般不超过十亿元人民币。它们在利基市场上的地位无可撼动,是国家经济和国际贸易的重要基石。
但是,我国的这些“隐形冠军”大多是由代工企业发展起来的,它们中的很多企业虽然已经走上了发展自主品牌的道路,但代工时期的思维惯性仍然会影响其品牌建设与传播思路,大部分企业主认为工业品牌并不需要像消费品那样花大力气进行品牌建设与传播,而且已经在行业内居于领先地位也使得这些企业更加不重视品牌建设与传播。
而专家认为,事实上,目前工业品已经从产品竞争阶段发展到品牌竞争阶段。这个阶段,产品生命周期大大缩短,客户对于产品的选择由单纯的质量、价格等因素转变为基于品质、服务、价值之上的品牌形象等多种因素的综合考量,这种根本性的转变使得以往只注重产品、生产、研发和销售的“隐形冠军”面临着前所未有的挑战,不得不重新审视企业发展模式,实施品牌化战略,通过建立品牌制高点来延长产品生命周期,保持和加强行业冠军的地位。
笔者多次参与国内行业“隐形冠军”的策划服务,对工业“隐形冠军”如何借助品牌策划宣传保持基业长青有着丰富的经验。笔者认为一个强大的工业品牌的建立必然与其有效的品牌营销和传播密不可分。“隐形冠军”在实现其全球化道路也就是其品牌国际化道路过程中,应做好以下几个方面:
首先,找出竞争优势,明确品牌定位。一切品牌构建和传播的基础是企业的竞争优势。没有竞争优势的支撑,品牌建设只是空中楼阁,或者说只是一个美丽的肥皂泡,顷刻间就可以幻灭。很多企业谈品牌,做品牌,却忽视与竞争优势的结合,无疑是一件遗憾的事。“隐形冠军”往往竞争优势明显,要么是基于技术创新,要么是基于独特的服务模式,或是基于精益生产,无疑这些竞争优势是成就“隐形冠军”地位的原因。
但是将竞争优势准确地提炼和表述出来,并不是一件容易的事。竞争优势要放在行业和市场的大格局下去看待,你自己认为的优势,如果客户并不认为这就是优势,也是没有意义的。
找到竞争优势之后,要在此基础上进行品牌定位工作。这项工作要求分析行业品牌发展趋势;了解竞争品牌构建和发展策略;认清自身构建品牌的机会点。这里可以借助SWTO分析法或策略金三角的分析工具。
第二、建立品牌识别,对竞争优势进行品牌化。品牌识别是在品牌定位的基础上发展出的一套复杂的符号系统,包括名称、标识、色彩、字体、风格、语调等等,并不等同于传统意义上的VIS。需要注意的是,“隐形冠军”必须重视品牌识别核心要素的规划管理工作,如对品牌名称、域名、商标等的管理。中国每年因这些核心识别引起的抢注、侵权,所造成的经济损失是非常巨大的。
隐形冠军的“竞争优势”,只有经过品牌化阶段,才能形成印象深刻、易于传播的品牌信息。“竞争优势”的品牌化,是对“竞争优势”进行再加工和转化工作,从站在自己的视角看的“竞争优势”,转变为站在客户视角、站在传播视角看的竞争优势,这项工作主要依靠专业品牌策划公司的创意和策划来完成。
第三,打造品牌传播工具,利用工业品牌传播平台,实现品牌传播的最优化。工业品牌往往通过展会、活动、媒体、人员拜访、商务考察等平台进行传播。
笔者把工业品牌传播过程归纳为四个步骤:定目标、看对象、选平台、运用工具。以下是工业品牌营销中不同的传播平台对应的传播工具:
人员销售:企业宣传册,产品样本,宣传片,公司介绍PPT,名片等;
展览:展位,产品样本,企业宣传册,宣传片,海报,名片,礼品等;
会议:会场布置,宣传片,企业宣传册,产品样本,名片,礼品等;
行业媒体:杂志广告,专栏,新闻报道,软文等;
商务考察:厂区视觉化管理,展厅,企业宣传册,产品样本,宣传片,公司介绍PPT,礼品等;
网络:企业网站,行业站点论坛,百科,新闻,B2B平台,博客,微博等;
直效营销:刊物,新闻,案例等(印刷品或电子化)。
第四、内部传播是工业品牌建设的重要根基,必须常抓不懈。工业品的特性,决定了工业品牌建设是一个缓慢的过程,品质、服务、技术创新始终是工业品牌,特别是行业“隐形冠军”品牌发展成长的内在驱动力。从这个意义上,笔者认为,工业品牌不是说出来的,而是靠做出来的,并作为一项长期工作抓好。