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规避八大误区 发展“行动领导力”

2012-03-07 11:03来源:哈佛商业评论作者:唐长军 曹慧青字号:小

    行动学习是一种工作的方法,用一个比喻可以说明它,如果说培训是抓药,咨询是就医,那么行动学习就是学会自己做中医。一个中医如果身体不舒服,一定会自己把脉自己开方自己抓药,一个中医如果身体很正常,他也一定会在日常的生活工作中自己学会“养生”,以确保身体健康。

    行动学习是基于推动“战略”落地的前提下,以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题,在解决难题的同时达到能力(个人能力和组织领导力)和组织发展(团队建设/学习型团队)同步提升的一种工作和学习的方法。它既不是单纯的培训也不是单纯的学习,而是集工作(解决现实难题)、学习(从已有经验的分享和思维碰撞而得到)的一种工作方法。

    目前,行动学习在领导力发展中的关键作用,已经被众多企业所认同,越来越多的企业将行动学习视为领导力发展的最佳路径,并优先加以使用。

    领导力发展必须与行动学习相结合。基于行动学习的领导力发展方式称为“行动领导力”。领导力发展的起点和核心是组织发展,其最终目标是战略落地。在此过程中,还要与个人发展、团队发展和业务发展相结合进行设计,以行动为起点,并通过行动引发质疑和反思,促进心智模式的转变,用于指导新一轮的有意义的行动。

    领导力的发展就是这样一个不断循环的“行动-质疑-反思-再行动”的过程。领导力发展的最终目标是实现组织战略的落地和业绩的提升,它通过促进个人、团队、业务和组织的发展来实现这个目标。在行动学习在领导力发展应用过程中,企业务必规避以下八个误区。

领导层口头支持而非实际参与

    这是指上级或发起人是否实际参与项目的整个过程,例如,在项目启动时做动员讲话,项目过程中关注项目的进展情况并提供资源支持;参加项目评审会,并提供自己的建议,参加项目汇报会,听取项目小组的成果汇报等。

    例如,某通信集团下属区公司在启动提高店面营业额行动学习项目时,解决的问题虽然与战略相关,但与区域公司一把手沟通不足,项目小组成员并没有感受到上级的支持力度,因此,学习和实践的热情逐步低落,项目进展迟缓。后来项目的督导人与区公司一把手进行了工作汇报和沟通,请其给全体参与人员写了一封亲笔信鼓励学员,并出席项目评审会,小组成员的热情才得以提升,项目顺利完成。行动学习项目是一把手工程,项目组织者要多汇报、多请示、多沟通,发动领导层实际参与项目,以保证项目的顺利进行。

关注学员而非战略

    关注学员而非战略,是指行动学习项目在设计时,只关注学员本身的需求,而与企业的战略没有挂钩。

    例如,某电力企业在开展行动学习项目时,由于解决的是小组学员自身在工作中关注的问题,而和企业的战略发展目标不挂接,以至于该项目在实施过程中由于得不到资源支持而举步维艰,最佳不得不放弃。

    领导力的发展一定要与企业战略发展的要求相贴合,项目所发展的能力一定是企业战略发展所需要的,行动学习选题也一定是影响到企业战略发展的重大、复杂和紧迫的问题。否则,行动学习项目就很难持续吸引高层的关注,出现一开始热情高涨,到后来不了了之的现象也就不足为奇了。

关注“行动”而非“学习”

    在行动学习项目设计中,仅仅关注问题解决本身,而忽略了项目过程中人的能力提升的专门设计,如质疑反思和心智模式改善等,这个误区被称为关注“行动”而非“学习”。

    某大型机械制造企业,由于成本居高不下导致亏损,启动了行动学习项目。在项目进行过程中,大家将眼光集中在了问题解决本身,这使得行动学习项目小组成了一个问题解决小组或攻关小组,最终问题解决了,但由于没有专门对质疑反思等学习环节进行设计,学习的发生并不充分,能力并没有沉淀在企业之中。而且由于只进行了单环学习,而没有达到行动学习“双环”学习--改善心智模式的要求,问题解决变成了就事论事,没有得到根据解决,企业对人才培养的目标也不满意。

(责任编辑:新不颖)
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