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致力消费者关系营造 中粮创新好食库

2012-02-08 09:45来源:成功营销字号:小

    数字营销已经成为新时代的重要营销方式。过去三年中,精彩数字营销案例层出不穷,而中粮集团更是个中好手。联手MSN推互动游戏“中粮生产队”,悦活植入开心网,“美好生活@中粮”微博战役等等,都以其创新让人印象深刻,更造就了里程碑式的成就。

    在这个凡事都流水线制造的今天,连大卫·奥格威都承认,他这辈子做过的大创意不超过20个,其他的都是“行活”。2011年,就在大家猜想中粮将在取得辉煌的社交游戏和微博上出“行活”时,这个团队却再次交出了一份意料之外的答卷——自我颠覆,重新出发。一个专注于饮食健康应用的平台“好食库”由此诞生,这是非终端厂商品牌中从未有过的。

起跑

    目前主流应用平台多为三星、谷歌、苹果这样的终端生产商,或与终端服务关联的运营商如联通等搭建。令很多人不解的是,一个非终端厂商,一群专注于品牌的营销人,为什么要建设应用平台?一切源于“不满足”。

    2009年初,中粮集团董事长宁高宁提出“全产业链”概念。中粮的产品线不断拓宽,不过有多少人知道金帝巧克力、福临门油、长城葡萄酒、五谷道场方便面等众多品牌都出自于中粮?中粮集团品牌“产业链好产品”营销自此启动。中粮品牌团队在密集的“叫好又叫座”的广告营销战中走入人们视野,用两年半的时间达成了在别人看来需要双倍时间才能获得的成绩。以2010年为例,作为上海世博会高级赞助商,中粮集团品牌在一年内推出了9条电视广告、2个大型网络活动和数百场线下联合促销活动,其中“中粮生产队”、“美好生活@中粮”网络活动不仅用户回应热烈,更是在行业内频频获得好评。

    较真的中粮团队却看到了问题。“中粮生产队”1079万人参与,“美好生活@中粮”直接参与用户506万,然而随着活动的结束,庞大的用户却未能成为中粮的品牌资产。“如何在延续传播‘产业链好产品’,在消费者心中建立中粮与好产品,中粮与饮食健康的正向关联的同时,把这些短期的活动变成长期的阵地,积累、沉淀用户信息并将此转化为有效数据和品牌资产,成为团队思考的重点,”负责中粮集团品牌营销的何丹回忆说。

    在这一年的国际、国内市场,App的发展势头已不可阻挡。由Asymco发布的报告显示,苹果公司已经向App应用程序开发者支付了超过20亿美元销售分成,同时其iOS设备用户人均App应用程序下载量也已经突破了60款。迄今为止,苹果AppStore应用程序下载数量每天超过3000万,而且这一数字还在增长当中。

    从贴近用户的媒介习惯出发,中粮团队看到了品牌定制App(包括PC和移动终端)的潜力;从品牌沉淀用户资产的需求出发,团队大胆地提出建设一个垂直的应用平台,而不是简单地定制单个或某几个App。

    2011年9月5日,好食库正式上线。用户登录会发现,这是一个提供与饮食健康和乐趣相关的应用(Application,简称App)“商城”。既有“对症饮食”、“佳期营养师”、“轻盈日记”等健康资讯和实用工具类应用,也有“星座美食”、“饮食性格测试”等互动娱乐类应用。

    这当中既包括PC端应用也包括时下最流行的移动终端应用。若从用户、品牌和互联网从业者三个层次的需求来看,好食库为用户提供健康饮食解决方案,挖掘互联网的实用价值;为中粮集团旗下所有品牌建立了展示的平台;对互联网从业者来说,好食库搭建了一个开放平台,使得包括网络媒体和应用开发者在内的第三方参与其中的积极性高涨,有需求的人找到提供服务的人,从而让这个垂直平台进入良性发展的轨道。

(责任编辑:新不颖)
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