大众 渠道双线并行
在《亲密敌人》这类大众营销尝试的同时，渠道依然稳稳占据江原大成营销任务表中的重头。随着目标人群从商务客户到个人消费者的覆盖，佳能的渠道架构也在发生转变，其中零售渠道如电脑城占据越来越重要的位置。“去年，电脑城占据了我们40%的销售额，而在这个渠道中佳能打印机的出货量在所有打印机品牌中已经攀升到了第二位。”
因此，在渠道上，江原大成近期提出“包装电脑城”的渠道营销方案，即对电脑城外部和内部的所有户外广告位进行打包购买，形成全电脑城都是佳能激光打印机广告的震撼效果。“我们正积极地在二、三、四级城市的电脑城推动这一项目。”同时，佳能开始将广告和渠道终端的促销进行捆绑，最大化地将广告效果和终端购买连接起来。
除了加大广告宣传投入，江原大成还在推动渠道服务能力和渠道友好度的提升，他告诉记者，佳能首先正在计划增加各地分公司和办事处的服务和销售力量，来“激活更多的店，覆盖更多的城市”；其次是提升售后服务的能力，通过引入“接机站”概念改变之前佳能的分公司和经销商无法提供维修服务的现状，“让分公司和经销商成为接机站，用户可以把需要维修的机器送到我们的分公司或者当地经销商，然后由我们负责维修好，再送还到分公司或经销商处，它们发挥‘接机站’的功能。现在我们正在和技术部门探讨，在明年推出这一服务。”
江原大成还在思考通过很多细节，来争取更多渠道支持。比如在礼品和纪念品制作，以及经销商的服装提供上，江原要求必须“佳能自己这边看了都非常喜欢、爱不释手的”才够标准，在这个要求下，今年江原走访昆明店铺时，发现经销商甚至能够把佳能的服装以每件250元的价格卖掉。
继续探路
面对着因营销策略转变而带来的从理念到操作手法等各环节的挑战，江原此时的兴奋感和成就感却大于由之而来的压力感，“作为上班族，最大的成就莫过于得到公司的资源做自己想做的事情，并完成期待，给公司带来价值。”转变必然压力重重。江原将之前自己和团队的状态形容为“坐在井底的一只青蛙”，“我只能看到自己那一小片熟悉的天空，但是这次转变，我们的视野变得更开阔了。”
例如对于数字媒体的探索——这是以往推广中较少涉及的。这次在《亲密敌人》整个营销活动中，江原团队在网络营销上的投放比例约在20%，这个数字是江原在创新和质疑的纠结中做出来的一个决定。“我认为数字媒体非常的重要。”江原坦言，而且对于佳能希望影响到的三四线城市，网络是一个上佳的选择，然而“作为一个营销负责人，我必须要考虑到投入产出的问题，关于产出，我现在还得不到很正确的数字。”
所谓“很正确的数字”，他举了一个例子，在这次《亲密敌人》的网络投放广告中会有佳能官方网站激光办公设备页面的链接，数据显示，广告投放后来到官网关注激光打印机和一体机产品的点击率直线上涨，然而，这些上涨的数字到底能带来多少真正的最后购买，还属于未知数。
江原团队正在致力于这些“正确数字”的研究，“2011年上半年我一直在加强一项研究，我们会通过网上换礼等形式的活动，配合网络和终端进行很多零售促销活动，从而来研究访问官网的人群到底有多少人会接着购买。”
商务品牌转身大众化营销，这是一场冒险吗？在具体的营销操作手法上，江原还将继续优化修正，但可以预知的是，佳能激光办公设备“办公产品大众化”的策略还将延续。
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