相比人们对佳能相机的认知度，佳能激光办公产品尽管在全球办公设备领域有着超过40年的历史，在中国市场却十足低调。然而，全球市场的萎靡给中国市场带来的业绩压力，以及国内激光办公设备市场日益激烈的竞争，都要求佳能必须给出一份新的答卷。
佳能商务办公设备这一重要而不为人熟知的业务，为同时身为佳能商务影像方案部总经理的江原大成负责。根据上述情况，江原选择的是，试水“亲民”路线，启动了从B2B转向B2C的营销策略。看过《亲密敌人》电影的观众，很难忽略其中佳能打印机身影。而这只是佳能办公品牌转身进行大众传播中的一环。比往年提升5、6倍的营销投放、更亲民的广告诉求，一切昭示着佳能办公品牌亟待提升市场业绩的野心。
2011年起，江原带领佳能激光办公设备团队，从佳能一贯熟悉的大众营销领域高调切入，瞄准新兴的中小企业打印市场，并为佳能的渠道拓展提前铺路。中国对江原大成来说是一个再熟悉不过的市场--早在1987年，他就来到中国广州求学，并在北京安家。而新的企业战略变化令江原充满干劲。“这是我进入佳能以来营销投入最多的一个季度，是往年同期的5-6倍……”，江原大成对记者用流利的汉语说道，“我觉得我们做到了创新，而且也感受到了回应。”
破局之策 办公品牌大众化
2010年，佳能调整了中国市场的产品投入：随着经济环境的整体复苏带来中国打印外设市场需求的上涨，佳能内部将2010年称为“商务元年”，激光办公设备市场被佳能列为重点投入区域，进行翻倍投入。到2011年，佳能中国区总裁兼CEO小泽秀树提出了“三年计划”，即佳能激光打印机、激光多功能一体机将在未来三年内，也就是2014年时完成中国市场占有量第一的目标。
其中，属于信息消费产品部的喷墨打印机部门在2010年邀请成龙，通过推出“照片，就要打出来”的口号，直接借助佳能在相机市场的品牌优势，挖掘家庭打印机市场。而对于江原大成负责的面向商务市场的激光打印机部门来说，要完成“三年计划”预期，也需要找到自己的破局之策。
佳能激光办公设备的市场营销素来有着和其个人消费类产品部门不一致的风格——专注于产品技术和功能的创新，而在营销上颇为低调。但是“办公品牌大众化”的转变终于将这种不一致打破：在2011年，佳能激光办公设备打出了“佳能，你的工作伙伴”口号，并赞助了徐静蕾导演的贺岁档电影《亲密敌人》，通过电影植入和合作的方式，在大众面前高调亮相。
这个看似180度的营销策略转变背后，佳能的思路如何？
“中国对我们来说是一个机会，但迄今为止我们只做到了一、二线城市，而三、四甚至五线城市蕴含着更大的潜力”，江原大成告诉记者，佳能激光办公设备现有的渠道包括16个分公司和5个办事处，更多集中在一二线城市，而中国打印机需求的增长未来潜力市场正是佳能打印机渠道现在还未能覆盖的三、四线城市。
因此大众营销可以迅速铺开知名度能力，在佳能即将开展的渠道下沉和市场挖掘工作中，有着非常重要的意义。“如果只有B2B的营销策略，我们的影响人群只能集中在现有的一、二线城市。我们希望学习佳能B2C产品如相机的做法，将知名度在更大的市场铺开，让大家先认识佳能的办公设备，以后慢慢通过16个分公司和5个办事处的渠道覆盖，扩大销售和维修渠道的覆盖面，给用户提供产品和服务。”
同时，一个重要的原因是，佳能激光办公设备的目标受众群体发生了一定变化，使得佳能激光打印机市场预期规模已经超出了B2B的覆盖能力范围。“我认为我们还有一个很大的市场——中小企业市场，以及大企业或者政府机构中的某部门或办公室。”这些群体的购买特征是采购者个人通过零售渠道进行小规模购买，偏好经济型的打印机。“根据第三方报告，A4激光打印机的市场规模在2011年有600多万台，今后将以每年2位数的速度增长，三四年后达到1000万台，这样的消费群体规模我们自然不能继续沿用B2B的做法，因此我们才跨出这一大步，希望能和1000万的用户进行沟通。”
而对于一直低调行事的江原大成部门来说，这种转型还有另外一层意义，通过高调的广告公关投放和品牌形象塑造，提振佳能激光办公设备渠道链条整体的士气，激活渠道能量。“之前我们的队伍是比较保守的，经过这样B2C广告策略的尝试，我们希望能够提升销售团队、服务团队的士气，而我们也看到了效果，很多经销商告诉我们，没有想到我们部门会去赞助一个电影。”
经销商口中的赞助电影，就是前文所提，佳能打印机在启动大众化策略后，首次最大规模的B2C营销尝试——和徐静蕾导演的《亲密敌人》进行深度植入合作。
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