三、让用户帮你创造产品并一起挣钱
新媒体能引导用户创造产品,并分享利润。苹果公司的App store就是个典型的例子。苹果公司允许用户上传自己编写的应用程序,并由平台来统一进行销售和下载。每成功出售一次,作者便会得到一定比例的分成。于是,苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景,App store中经过认证的应用程序就接近20万,总下载次数超过15亿次,其中,收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着App store中大量的应用程序和作者们自发的推广,苹果出售终端iPhone和iTouch才赚得钵盆满满。
让用户创造内容或产品,企业提供销售平台,与用户共同分享利润,在保证了产品的多元化和创造力的同时,也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可,更加希望能够把自己的作品向全世界公开,于是,能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇,口口相传之下,企业成了最大的受惠者。因为,每一个人都渴望得到别人的认可,所以,再没有比传播自己的内容还要有驱动力的方式了。新媒体能让用户在参与过程中,将一成不变的产品信息打上自己的烙印,进而再次传递,这样的效果更佳。更进一步讲,如果企业在传递过程中,因为用户的参与而获利,并慷慨地与该参与的用户来分享利润,那么这种共赢的模式,将会进一步提高营销的效果。
四、有效降低营销成本
新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化,而且更好的降低了营销的成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站,定期或不定期发布一下企业动态和产品信息,不停的建新网站和推广,但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台,并具资源共亨。比如在开心网建立官方账户,在豆瓣建立兴趣小组,在天涯建立品牌空间,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌词条,在QQ上建立粉丝群,在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。基本上这些都是免费的。
新媒体不仅提升低成本的平台,而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息,在传统媒体时代,要花巨资去推广,而在新媒体时代,只要你的内容有创意,网民觉得有趣或有价值,就用帮你免费传播。比如某一信息,从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六,这根链条,理论上可以无限延长,并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且,最重要的是,成本消耗在从信息源到N个张三上,之后的传播链,可以让用户们自行完成。
多对多形式的“对话”所造成的N级传播,也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是,有些事情,在社会化媒体的推波助澜下,传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。这种成本低但见效不错的传播模式,在当前受到金融危机影响大部分企业预算普遍收缩的背景下,尤其弥足珍贵。
五、巨大的数据库营销宝藏
新媒体另一个好处,就是轻而易举的得到如此大量的用户信息。在我们看来,自己的信息只不过是交往时必要的谈资;但在网站眼中,用户就是精准的潜在消费者。目前的技术,完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容,通过语境和语义的分析,算出你在哪方面有需求或有消费潜力。
我们为了交到志同道合朋友或吸引粉丝,努力的给网站提交自己精准的个人信息,而且完全自愿且主动的。这包括:姓名、年龄、职业、爱好、工作等等,而我们在与朋友在线交流的过程中,无意间又透露了最近我们的行踪?烦恼和开心的事情究竟是什么?工作中又遇到了什么问题?最近想买一个ipad还是iphone?等等。这些免费而主动的行为,才是今天越来越尊重个人隐私的大时代背景下,各企业争压的资源和财富。
有人关心Facebook如何赚钱?如果你了解社交网站的优势,这些担心就会显得有些多余。因为Facebook拥有6亿精准消费者的庞大数据库,想不赚钱都难。所以Facebook如何赚钱或变现不是难点,问题是在于如何即把钱挣了又,不能太影响用户的使用体验。
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