TwitterPKTweetDeck 挑起新媒体大战

　　3月4日，用于管理多个社交媒体帐户的Twitter服务TweetDeck发起了新一轮的社交媒体大战。TweetDeck当时宣布，将停止开发AIR 、安卓和iPhone版TweetDeck App应用，同时也将不再支持Facebook整合。对于早已习惯于通过TweetDeck访问Facebook的数百万用户而言，他们突然感觉很不习惯。这并不是社交媒体巨头之间的首次拆台，自去年7月Facebook收购照片共享服务Instagram后，这种情况已经屡见不鲜：

　　首先是Twitter禁用了一项功能，阻止Instagram用户自动从Twitter导入粉丝。Instagram 随后作出反击，禁止Twitter在其网站和应用上正常显示Instagram照片。最近，Facebook又阻止Twitter的Vine视频服务访问Facebook好友列表。去年，Twitter还禁止用户将Twitter消息发布到社交网站LinkedIn上，还曾限制谷歌获取实时搜索数据。同时，谷歌也开始在第三方网站上大力推广Google+登录，旨在挑战Facebook Connect。

　　对于那些还记得不久前这些社交网站还和睦相处的用户而言，近期的一系列拆台行为充满了火药味。科技博客Mashable副主编克里斯·泰勒（Chris Taylor）称：“我们只希望所使用的这些应用能够无缝交互，就像过去一样。我们真的希望能在Facebook上看到Twitter的Vine视频，能在Twitter上看到Instagram的照片。”遗憾的是，这只能是一个美好的愿望了，之前的和睦相处和开放的社交生态系统已经不复存在。目前的状况是：一个个分崩离析、各自为政的社交小国，根本不能融洽相处。对于用户和企业而言，这不是一个好的趋势。

　　从商业角度看，Twitter和Facebook等社交网站近期的一系列不友好举措也不难理解。根据科技市场的发展规律，社交网络的首要任务是发展：在尽可能短的时间内收集尽可能多的用户信息。最初，各网络之间相互开放合情合理。这种合作模式也是Twitter所提倡的，Twitter创始人比兹·斯通（Biz Stone）曾表示：“Twitter的开放生态系统是我们所做过的最重要的事情。”但那已经是2008年的事情了，随着金钱的流入，一切都改变了。

　　总体而言，社交网络商业化主要是销售广告，无论是传统的显示广告，还是消息推广。在这种情况下，共享内容，将用户引入竞争对手网站就不再符合自身利益。相反，他们的目标就变成保护自己的用户，以及用户所发布的信息、图片和视频。更多、更好的内容就会吸引更多用户和更长的访问时间。吸引更多的眼球就意味着将获取更多的利润。

　　为此，Twitter近期做出了严管API、限制外部开人员，保留用户的决定。而Instagram、Pinterest、Path、Vine和Google+等社交新秀甚至没有真正开放的API。至此，共享已经不复存在。严格地讲，对于企业自身这可能是件好事，但对于用户则不然。《经济学人》在一片文章中称：“对于社交网络，他们的兴趣与用户的兴趣通常是不一致的，甚至是冲突的。”不同的平台有不同的力量，所面向的用户群也不尽相同。以消费品牌可口可乐为例，可能会通过Twitter传递简短信息，通过Facebook发布赠品，通过Instagram发动图片营销，通过LinkedIn招募新员工。

　　在一个完美的社交媒体世界，内容会在所有平台间自由流通，以适应不同形式的需求，最终实现同一个目的。但网络一旦被封闭，这种愿望就很难再实现。从通信的角度讲，社交媒体的发展是在倒退。对于普通用户，以及在社交营销方面投入大量资金的企业，这种分崩离析的局面让他们感到愤怒。随着社交网络的越来越独立，这些企业必须要针对每一个不同的平台投入资源，包括不同的战略和内容。此前能在各社交网站自由流通的帖子、图片和视频，如今不得不分别上传和修改。由于各平台之间的“院墙”如此之高，以至于这些内容已经很难像之前那样广泛传播。

　　社交网络变得对用户越来越不友好，这同时刺激一个并行的产业迅猛发展。一些受挫的企业开始转向可以在同一界面下访问所有主要网络的社交媒体管理系统和软件工具，这些系统允许Twitter和Facebook等主要社交网络在同一界面下融合相处。其优势显而易见。无论社交网络之间的战争多么激烈，用户仍可以同时在Twitter和LinkedIn共享消息， 在Instagram和Twitter上共享图片，就好像回到了从前。

　　这些社交媒体管理系统允许用户同时在整个社交网络范围内互动，通过后台分析，还能判断哪些网络最吸引用户，哪些投资回报率最高等。在社交网络越来越独立的今天，这些工具的流行也在情理之中。在这些管理工具中，TweetDeck和Wildfire是比较知名的两款。TweetDeck由Twitter拥有，近期已决定不再支持Facebook整合。许多人开始猜测，Wildfire近期已被谷歌收购，因此不支持Facebook可能只是时间早晚的问题。

　　因此，对于在社交媒体进行大力投资的企业而言，独立的社交媒体管理工具可能才是他们的最安全选择。鉴于Twitter正在为潜在的IPO（首次公开招股）做准备，而Facebook又面临着利益驱动型股东的压力，短期内两家公司重归于好的可能性很小。而对于新兴的社交网络，他们还有机会扭转这种趋势，打破隔阂，创建一个更开放、更有效的社交世界，以方便用户和企业。