二、情景广告
对于咨询浩如烟海的互联网来说,流量大是好事,可以“吸金”嘛,但资讯太多也让人头大——广告主投个小小的广告进去,基本上就如同把一颗石子投入大海,转眼就再也找不到了,这种没有回报率的广告投放,如何能说服众多广告主掏腰包呢?情境广告——基于互联网存在走在前沿的精准营销方式,就让众多企业家们找到了解决这一问题的方案方法。
情境广告已经在很多场合现身了,只是消费者可能“当局者迷”而已。举几个很简单的例子,比如你在浏览某个汽车页面时,网站会很“体贴”地跳出一个汽车广告。更高级一点的还有筛选功能。如Gmail今年3月份推出了全新的广告系统,根据用户对邮件的关注兴趣有针对性地弹出广告,要是你经常和朋友通过邮件讨论烹调话题,Gmail便会向你提供烹饪班或者当地出售的烹饪厨具等方面的信息。毋庸置疑,这些都是收钱的广告,但“门当户对”的广告总要比风马牛不相及的广告,更符合消费者的接受心理。
现在你明白了吧,情境广告其实就是根据用户的个人情况进行“量体裁衣”的一种精准营销模式,靠的是后台强大的信息采集和用户行为分析。能精准到什么程度?腾讯联合首席技术官、执行副总裁熊明华指出:“在保护用户隐私的前提下,腾讯后台可以通过用户的性别、居住地、年龄、QQ群所透露的工作行业、兴趣爱好、网购购买记录等‘一站式’在线生活场景为每个用户推送不同的广告。”而据业内权威人士透露,情境广告将成为未来两到三年互联网广告市场的一个大趋势。
三、小区短信的“圈地服务”消费者走到哪里,就可以搜到哪里的服务信息,这是LBS精准营销,但LBS有个很大的弱点,非智能手机用户和没开网络的用户得不到信息。如果反过来,商家在特定的地点,为特定客户群提供个性化短消息服务呢?客户的实际需要得到了满足,短信发布单位也能收到恰如其分的广告效应。
事实上,这种名为“小区短息”的营销手段在技术上已经十分成熟,而且有过多次尝试。2007年在上海举办的特奥会上,中国移动就首次运用了这种“小区短息”技术,所有进入赛场区域的观众都会收到短信,提示与观赛有关的各种服务。2010年上海世博会,但凡进入世博园区的观众都会收到包含天气情况、热门场馆排队时间、周边服务设施等的短信。
在日本,这种“圈地服务”型的小区短信系统,已经频繁地运用于各种商业场所,当消费者走进某一商场,手机会马上接收到该商场发送的问候语以及商品打折、促销等信息,成为了“乖巧”的购物向导。目标顾客收到此类信息会感到满意——对于陌生的顾客而言,来商场就是希望得到此类服务的。对于商家而言,广告效果更为直接。
据了解,上海的徐家汇商圈不久前也曾经尝试“小区短信”的商业化开发,发送人群的定位十分精确:一个异地号码初次进入商圈,将收到宾馆住宿低价优惠信息;在商圈内工作的白领则会收到午餐优惠信息,当天有效;周末时段从市内其他区域进入商圈的用户,会收到欢迎短信以及著名商场推出的优惠活动信息。
但是和情境广告、定制广告一样,圈地服务型的小区短信系统也存在着侵犯用户隐私权的争议,如何掌握一个度,给予顾客服务而不是骚扰,是横亘在这种广告营销方式背后的难题。