7.定位点选择的过程。包括三个阶段:首先确定利益定位点,然后确定价值定位点,最后确定属性定位点。在选择定位点的过程中,还要考虑目标使用者和购买者是否分离。如果分离就要考虑三个定位点的对象可能分别是使用者和购买者,但是沟通大多是针对购买者进行的,因此针对购买者的定位点常常成为传播的重点内容,有时为了使顾客相信利益定位点,还要在沟通中强调属性定位点。
8.定位点实现的过程。在确定了定位点之后,非定位点也随之确定,而后就需要依定位点和非定位点进行营销要素组合。一个基本的逻辑是:把定位点做成优于竞争对手,把非定位点做成不低于行业平均水平,同时非定位点必须为定位点作出自己的贡献。例如,一个奢侈品牌定位于奢华,定位点在产品要素上,必须在产品设计、材料、工艺、包装等方面都体现奢华。而价格、渠道、沟通广告都不是定位点,但是也必须通过稳定的高价格、艺术化的旗舰店和明星代言人来为奢华作出贡献。
品牌定位点选择的十五个步骤
假设一个运动鞋品牌要在中国进行定位点规划,其目标顾客已经确定为喜欢运动的青少年。我们根据前面建立的品牌定位点选择模型,通过模拟调查数据的方法,分阶段进行应用说明。
第一阶段,确定利益定位点
这一阶段包括五个步骤。我们根据各个步骤的相应方法,会得出某品牌运动鞋利益定位点的具体内容。
第一步,确定为谁定位
运动鞋品牌的目标使用者是青少年,购买者为青少年或是家长。调查结果显示:买什么品牌,主要由青少年自己做主。因此,主要是为使用者进行利益定位。
第二步,列出顾客关注的利益点
调查结果显示:运动鞋目标顾客最为关注的利益为舒适(舒适、耐穿不变形、有缓冲垫、合脚、轻便)和独特的款式(品牌标志独特、款式新颖)。
第三步,找出有竞争优势利益点
通过分析发现,耐克、阿迪达斯、锐步在舒适方面具有竞争优势,而我们规划的品牌在款式方面具有一定的竞争优势,表现在时尚感方面。
第四步,判断竞争优势点是可信的
事实证明样本品牌款式时尚是真实可信的。
第五步,确定利益定位点的数量和进行选择
虽然目标顾客最关注舒适性,但是竞争对手在这一点做得非常好,竞争优势明显,我们规划的品牌必须退而求其次,将时尚感作为主要利益定位点。
第二阶段,确定价值定位点
这一阶段包括6个步骤。虽然我们确定了时尚性为该品牌的利益定位点,但是这一点竞争对手也比较容易模仿,因此还必须进行价值定位点的规划。
第六步,判断价值定位必要性
在利益定位点方面,我们规划的品牌在时尚感方面有一些优势,但也不是很大,舒适性与竞争对手有一定差距,因此在利益定位点难以与对手形成明显的差异化,加之青少年在购买运动鞋品牌时有价值诉求,因此有必要通过价值定位点突出差异化。
第七步,确定为谁定位
由前面分析可知,价值定位适合直接为目标使用者——青少年进行选择。