“桔子”最近很红——当然，此桔子指的不是柑桔，而是桔子水晶酒店。
2011年春季到秋季，大半年时间里，因为一系列星座微电影的创意传播，让这家运营近4年的酒店声名远扬。
所谓的星座微电影就是：桔子水晶酒店结合微博上星座话题较受欢迎的特点，用“爱与激情”系列视频短片展示12星座男士爱与性的特质。一经播出，便在微博上掀起了一股收视狂潮，赚足了人气。与此同时，桔子水晶酒店也开始被频繁地冠以“另类”、“个性”等关键词。
创新型中高端酒店
桔子水晶酒店的另类和个性体现在哪里？在微博上搜索“桔子酒店”，跳出@桔子水晶、@桔子酒店、@吴海（桔子酒店CEO）等结果。其中，吴海的微博头像是他背着两袋大米的辛苦模样。一个酒店的个性，是源于其CEO的个性么？
在桔子酒店市场总监陈中的眼中，吴海就是这样一个自然、随性且非常注重生活体验的一个人。
“生活中他不拘小节，经常是T恤+休闲裤+拖鞋组合。在创办桔子酒店前，他一直服务于互联网公司。在艺龙期间，他曾因较为随意的着装而被误认为是个花匠。”陈中笑言，这样的事绝不止此一件。“另一次，他去见一个风投，也照样如此。惟一不同的是，他带了双皮鞋，挂在腰间，并在地铁大玩自拍发微博。有趣的是，这条微博碰巧被他要见的人看到了。”
根据陈中的描述，吴海创办桔子酒店的缘起是他在美国旅行期间曾住过这样的酒店——蓝天白云下橘色的外立面让人眼前一亮，酒店各项设施不一味追求奢华，而十分关注功能性和舒适性，非常重视格调和品味。这种清新的风格让吴海眼前一亮心中一震：“国内不正缺乏这样的酒店么？”
彼时是2006年，当时国内酒店的格局正呈现一个哑铃的形状：两边分别是高端奢华的五星级酒店和经济适用的经济型酒店，而中间的中高端酒店模式发展并不太好。如何把握住中间市场这一巨大商机？如何做出差异性？
吴海开创了桔子的两个模式：一是桔子酒店——定位于三星、四星之间，主攻中端消费人群；二是桔子水晶酒店——定位为另类五星，主攻偏高端人群。
在一定程度上，吴海“搬”来了上述他欣赏的国外模式，并因地制宜做出一些改变和提升。另类、创意、崇尚自然和自由是酒店的主题词。“在选址上，我们不但会考量常规客流等数据，还会注重人文和自然的因素。比如艺术馆、颇有怀旧气息的旧厂房等。在酒店的院子里，我们会种上瓜果蔬菜，客人有时候会来‘偷’上一两个，感受田园气息。”陈中介绍，“除此以外，我们还去掉游泳池、康乐中心等利用率不高的设施，在客房设施上做更多的增值服务。”
“比如，桔子水晶酒店使用的是科勒洁具、浴缸，支持iPhone、iPod音响系统。我们的两名首席设计师都来自于美国，为此也给酒店带来很多设计方面的荣誉，如‘最佳精品酒店’、‘最佳设计酒店’称号。”陈中介绍。
