吉林柳河：不断实现纳税服务“全程化”

　　一是税前服务。利用办税服务厅开展辅导、税务管理员深入企业进行宣传等方式，向纳税人宣传国家税收政策、提醒纳税人按期履行纳税义务等，并制定完整的预约服务管理办法，对各项明细都做了详细规定，使纳税人在办税之前就感觉到服务质量的提升。

　　二是税中服务。对前来办理各类涉税事宜的纳税人实行个性化服务，实行首问负责制、承诺服务、限时服务、微笑服务，使纳税人高兴而来，满意而归。

　　三是税后服务。通过公布举报电话、设举报箱、问卷调查、追踪回访等方式，及时了解社会各界对地税纳税服务工作的反馈意见，及时发现并改正服务工作中存在的不足，使纳税服务水平不断得到提高。