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无印良品:至拙至简的人生哲学

2011-09-09 10:29来源:《中国连锁》字号:小

  热卖的懒骨沙发

至拙至简

  无印良品的最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,去除了一切不必要的加工和颜色,简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。

  走进无印良品的专卖店,除了那个红色的无印字样以外,你几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、黑色、蓝色,顶多加上一些金属的银色,至于设计风格也是那种最为简单质朴的,完全看不到任何繁复的设计。在无印良品,我相信不会有任何的产品是会大老远之后外就特别抓你眼球甚至晃眼的,但是如果当你细细品味发挥其中的好,却又会对他们的产品格外青睐。

  无印良品由最初提供价廉物美的日常用品,逐渐升华为成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的设计、简洁包装、形象宣传等方式,来创造和推广一种新的生活方式。如今,无印良品已经被认为是日本当代最具“禅的美学”的品牌。

  无印良品是一个简单而又极富内涵的品牌。说它简单,是因为它倡导简单的生活理念,产品设计返璞归真,甚至连品牌、LOGO都省略了。说它极富内涵,是因为它蕴含着“禅”的简约之美,品牌价值甚至高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等世界知名品牌。“无印”并不跟风时尚,也不强调流行与个性,现在事情颠倒过来了,它不跟风时尚与流行,可是时尚与流行却开始跟风于它。

  从2001年起,无印良品开始通过网络与消费者沟通,共同激发创意。企划人员首先定出一个主题,如“床头灯”,接着在无印良品网站中公布几个方案,让网友投票选出最受欢迎的,然后研发人员根据得票数最高的方案画出设计蓝图,做出样品,并利用网络进行满意度调查和意见征询,进一步修正结果。决定规格与价格后,便开始接受顾客的预订。一旦订单数达到最小生产批量,便开始正式将方案商品化。无印良品通过这种方式开发出了不少热门商品。如“懒骨头沙发”就曾造成抢购热潮,卖出8万个,创下10亿日元的惊人业绩。

  无印良品常派设计人员登门拜访消费者,观察其日常生活,发现需求、寻找设计灵感。 例如,无印良品的工作人员发现,一般人睡前阅读最后一个动作是摘下眼镜、关掉床头灯,第二天早上第一个动作是用手摸索着找眼镜。于是,无印良品随即开发出底座往中央凹陷的床头灯,让眼镜顺势靠在灯杆上便于拿取,产品问世后广受欢迎。无印良品的设计目标只有一个:符合生活的需要。

世界级的杂货品牌

  什么是无印良品的哲学?他们自己有一个绝好的说明。他们说:无印良品不是名牌,无印良品也不是个性和流行商品,它是以未来为出发点的商品。无印希望提供的是理性并让客人有满足感的东西。

  无印良品从不请代言人,“良品精神”就在为其代言。无印良品低调、内敛,连平面广告也未见“王婆卖瓜”式宣传字样,它宁愿多花点力气,找到让生活更便利、更有味道的方法。

  对此,创始人木内正夫解释道:“到目前为止,我们没有进行过任何商业促销活动。我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的食品和文具被不同的消费群体所接受,这也起到了宣传作用。”无印良品最有效的促销是让产品促销产品,最有效的传播是消费者的口碑传播。

  服装行业对研发能力要求高,每年大约有70%的产品要更新,周转速度相当快。无印良品把易受行情与季节变化影响的服装分为3类,即:季节性商品(销售期为60天)、平季商品(销售期为90天)、年度商品(销售期为半年至一年)。其中,盛夏和严冬两个特定时期的服装季节性强,销售时间短,商品规划一旦失败会直接造成营业亏损。

  为减少库存,无印良品的商品始终如一地贯彻了“统一理念”,对有商品的设计、原材料、价格做出了相关规定。例如要求服装类产品要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等。无论当年的流行色多么受欢迎,无印良品也决不违背设计原则去开发商品。事实上越是流行的商品,也越容易过时,因此无印良品在设计风格上力求简单质朴,从不追赶潮流。

  2001年夏天,无印良品把价值38亿日元的库存积压品付之一炬,现任金井政明及前任社长松井忠三正是这场库存积压品销毁行动的推动者。在大刀阔斧的改革挽回颓势后,在海外寻求生机的趋势已不可逆转。加速拓展海外市场,使其营收占比由一成提升至近五成。

  有人认为,与其说无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学。它不强调所谓的流行,而是以平实的价格将还原了商品价值的真实意义,并在似有若无的设计中,将产品升华至文化层面。

  艾·里斯甚至说过:毁灭一个品牌最轻易的方法是把这个品牌名称使用在所有的事物上。随着产品的多元化,品牌效应也在不断稀释。可是如今,无印良品的产品种类已达到6000种左右,其旺盛的生命力显然来自于自己独特的价值哲学。

(责任编辑:国新)
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