共赢
老记茶业经过数年的直营店管理和运营的经验积累,于2010年10月开始尝试在中国区诚招经销商及加盟商。
2011年4月15日至18日在北京旗舰店,老记召开了2011年度第一期优秀加盟商会议。在这次会议上,杨杰的态度非常开明,包括加盟商管理培训、老记市场运作、老记未来发展规划,她都积极听取加盟商的意见,把加盟商的利益摆在最重要地位。
在每个店里都有一张“一团和气”图,原图由明朝皇帝朱棣所画,描写的是儒释道三教合一的图。图的中间是一个佛家,一边是儒家,另一边是道家,但看上去却似一个人。
“武夷山其实也与三教很有渊源,可以说武夷山是三教合一的山,武夷山每年还有一个大法会,是由三教合起来做的。”杨杰介绍说,“老记大红袍所打造的就是一个一团和气的文化。追求整个产业、乃至大红袍文化传统与现代社会的和谐与共赢。”
老记大红袍所创造的品牌和文化,吸引了大量的加盟商。2011年6月15日,老记正式面向全国招商。
目前,老记已有地区代理商数位、加盟店28个,经销商近百名。分布在广东、山西、天津、河北、新疆、内蒙等多个省市,初步形成全国网络。
“我们近期才开始做加盟。一个品牌具有一定的支撑力的时候,才能去做加盟。因为你要对加盟者负责任,对消费者也负责任。”杨杰说,“为做好加盟,我们还要加强内部的管理。
对于加盟我们的人,我们要对其进行包括店面装修、经营、管理、培训等全方位的服务。”
对于加盟老记的人,老记团队也非常负责任。前段时间,有个加盟商想投资四百万加盟老记,但是遭到了拒绝。
“我们的营销总监指导他说,一个店面不需要投这么多钱。他所选的店只有三年的租凭期,租期太短了,也不适合投资。”
老记有严格的质量控制体系,力求每个加盟店的服务均实现标准化、流程化、制度化,并要求每个督导都能够按照标准执行。
“我们吸引加盟商,希望合作也是实实在在的。我们不会说你有钱先拿来,让我们先赚了再说。我们也不允许加盟商随意降低服务质量。我们这样做,是希望大家能跟我们一起往前走,一起把品牌做大,这样才能够共赢。”杨杰透露说,“现在又有新的一批加盟商签订了合同,公司正在帮助寻址和装修设计。”
扩张
品牌是产品市场竞争力的源泉。
杨杰认为,实施企业品牌战略,打造中国茶叶国际知名度,已成为中国从茶叶大国走向茶叶强国的必由之路。中国茶行业的市场开拓和品牌经营显得尤为重要。茶行业的竞争最终都将归结到品牌竞争。
为此,“老记茶业”作为亚洲最大的免税零售企业香港皇权集团旗下全资子公司,全面引入了皇权集团国际化的营销理念和品牌管理模式进行运作。
“我们希望从民族与国际的多元视角出发,诠释武夷山大红袍,在不断提升制茶工艺和品质的同时,以弘扬中华茶文化为己任,把”老记“打造成中国乃至世界的高端茶叶品牌。”杨杰说,“老记茶业将借助母公司遍及全球的独特销售渠道,将老记大红袍打到国际市场。”
目前老记已进入新加坡、韩国、日本等地,在美国等国家,一些公司也提出了加盟的想法。
“我们在国际上拓展加盟,首先想到的是慎重。”杨杰解释说,“老外喜欢我们的茶,但不一定能接受我们的产品,我们的一些茶是功夫茶,老外喝起来就很费劲、很麻烦,我们还要进行产品改造。”
老记并没有因此停滞走出去的步伐,借助集团公司的一些渠道,老记已开始在香港等地建立直营店。根据计划,未来三年内老记将进入全球十几个国家和地区。
“我们投入大量的资金把茶山和茶厂等收购过来,并不是说只是想将这些产品做到免税系统中,而是有一个上市计划。我们是想以做大红袍为开端,投资铁观音、银针、乌龙茶等,最后带动一系列的茶产品,把老记茶叶产业做大做强。”杨杰说。