餐饮团购不能打包 限定堂吃很普遍

　　如今餐饮行业的团购越来越受到消费者的追捧，可是餐饮团购量已远超商家的承受能力，而且团购中的限定性规定引来消费者诸多投诉。团购的火锅吃不完了，为啥就不能打包带走呢？

火锅团购 不能打包

　　金小姐在美团网上以88元的价格，团购了一份澳巴玛豆捞火锅套餐。7月14日中午，她和朋友一起去店内体验。整个就餐过程，金小姐觉得很愉快，不但东西好吃而且价格实惠。但是，最后当金小姐想将没吃完的美食打包带走时，店内营业员却说，按照团购时的约定，吃不了也不能带走。

　　考虑到这是团购时的约定，金小姐没有多说，不久就离开了。不过离开之后，金小姐却越想越不对劲：为什么团购的火锅就不让打包带走呢？既然顾客买了这份火锅，就应当有处分权，商家没有理由限制啊。

　　记者随后联系到澳巴玛豆捞店店长邢女士。邢女士告诉记者，团购的食品不能打包，这是店方在美团网上发布消费信息时就明确作出的规定，消费者不满这一限定，不购买就行了。既然购买了，就表明消费者自愿遵守这一规定。

　　邢女士还告诉记者，这一限定只针对团购的消费者而言，如果在餐厅点单，仍可以自由打包。邢女士还补充说，金小姐购买的那种套餐，价格非常低廉，几乎没利润可言，“澳巴玛”之所以用超低价格向消费者推出这一套餐，纯粹是为通过团购吸引顾客堂吃来聚拢人气。

限定堂吃普遍存在于餐饮团购

　　记者了解到，澳巴玛豆捞的做法并不是个案。在绍兴团购网、美团网等多家团购网站，记者看到，不少餐饮店对团购的美食都有“仅限堂吃，不能打包带走”的限定，而餐饮店对作出这些限定给出的理由也是多种多样。

　　市区东池路上的麦田咖啡工作人员告诉记者，他们对团购的消费者限定“堂吃”，主要是担心消费者打包带走之后食物冷了味道不好，影响“麦田”的声誉。另外，在高峰时段打包，对店员来说也是一个不小的工作负担。不过，这位工作人员表示，不能打包并不是绝对的，如果消费者实在是吃不完需要打包，他们仍然会为消费者服务好。市区环城北路的金田中餐饮工作人员则表示，如果真要打包，需要消费者自带方便袋。

律师：限制规定有失公平

　　到底店方和金小姐谁更占理？记者咨询了绍兴大公律师事务所律师季慧娈。

　　季慧娈告诉记者，消费者花钱购买套餐，意味着一份买卖合同形成，消费者支付的钱包括了食品和服务两部分，对于已经买下的食品，消费者享有处分权。所以，店方不允许消费者将食物打包带走的做法并不合理。

　　对于店方所说购买行为发生后消费者自愿接受店方限定性规定的说法，季慧娈表示，这种说法也不成立。“消费者和店方达成消费协议，协议的内容不能有失公平，如果显失公平，这种协议就是可撤销的法律行为，消费者有权拒绝。至于商家做团购聚集人气的目的是否达到，不是消费者需要承担的义务。”