在费城，有一个颇为奇特的广告牌。该广告牌就是一个黑幕，上面什么都没有，既没有图像也没有其他颜色；广告牌上你只能找到一行奇怪的字体，这是某个网站的链接地址：I Hate Steven Singer Dot Com。除了这黑漆漆的广告牌，你可能还会听到收音机里播放着和Mr.Singer相关的信息，列举了很多讨厌他的原因。
回到家上网，如果你恰好好奇地访问了那个网址，你可能会非常惊讶，这完全是不相干的东西呀：这竟是一个珠宝企业网站。在网页右边有一个简单的问题：“她催着你要戒指了吗？”问题的下面，是史蒂文·辛格（Steven Singer）为你提供“指导”服务，继续占用你更多的时间。
大多数珠宝店都把精力放在订婚戒指的销售上，而史蒂文·辛格珠宝店不同。它整个的页面上面全是手镯、耳环和项链，你不一定非要买戒指，你有许多选择。
很显然，对于购物者而言，这样的购物体验并不一般。纵观该店的历史，你可以了解到，在1980年，有一个22岁名叫史蒂文·辛格的小伙子，开了世界上最小的一家珠宝店（约2.5米长×2.5米宽），地点就在费城珠宝行（Jewelry Row）——这里现在是美国最古老的珠宝区，也是美国第二大珠宝区。史蒂夫·辛格如何让出身寒微的小店变成了现在知名的珠宝品牌店？
1.固定、长期地开展一些活动。史蒂文·辛格珠宝店的营销工作之所以有效，部分原因是因为住在费城的人许多年来一直都能看到该珠宝店的身影。该珠宝店的营销活动已不只是企业活动的性质，而是社区活动的一部分。由于该企业的营销活动，人们一致认定了这家珠宝店的价值。
2.勾起人们的好奇心。当某个人第一次看到广告牌时，他们很好奇，为什么人们会这么讨厌史蒂文·辛格呢？这就勾起了人们的好奇心，让他们主动想了解更多的信息，之后就像我一样，链接了该企业的网站。在网站上，史蒂文·辛格珠宝店告诉人们关于它的故事，它是如何创立的，之后为浏览者提供了很多关于宝石的有用信息。如果你碰巧有朋友想在费城购买珠宝或钻石，那么这就是很好的一个故事。
3.拥有核心区域市场。这家珠宝店是费城的一个零售店。一般而言，小企业都想扩展自己核心业务的市场区域，以便寻求更大的发展机会。但史蒂文·辛格则将许多精力都放在当地市场上，之后其他区域市场的开拓便完全依靠口碑传播。
4.专注于竞争对手不曾关注的群体。大多数珠宝广告都是针对女性，珠宝商认为，购买珠宝女性才是决策者，或者认为女性才是首要购买者。而史蒂文·辛格开展的所有营销活动似乎更多关注的是男性。比如该珠宝网站的首页就抓住了男性的心理，而且网站的内容主要是针对男性读者而不是女性读者。该珠宝店传递的潜在信息似乎是：“我们了解你。”
5.个性化的企业宣传活动。该珠宝店的史蒂文·辛格是一个真实的人，这一点赋予了品牌强烈的个性色彩，很有助于该企业开展宣传活动。该珠宝店的成功也来自于创始人开展了许多让企业融入社区的活动，同时他还愿意以自己的名字做文章，通过广告的形式，引导人们共同对话。
6.创造一场具有影响性的活动。每一年，该珠宝店都会举行一场活动：世界上最大的泡泡浴（World's Largest Bubble Bath）。虽然这种活动很明显是一种宣传噱头，但是却表明了该珠宝店的意图：为新老顾客创造一些难忘的体验，让他们每年都回珠宝店看一看。
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