普遍性领导力素质
除了国际的适应性素质之外,全球卓越的CEO还具备十二项普遍性的领导力素质。它们分别是:广阔视野;分析思维;概念思维;真知灼见;政治诀窍;知人善任;卓越领导;影响他人;相信自己;勇于进取;社会责任;发起行动。
一、广阔视野的素质。是指那些CEO时刻保持对发展趋势、潮流和信息的敏感性,而且这种敏感性并不局限于对自己的行业。他们非常留意本行业及其他行业的社会和技术的变化及发展。这样他们就能够更有效地预期潜在的障碍和机会;在处理业务问题时就更有方法;并且可以从其他行业中引进新的想法。他们常常以“他山之石,可以攻玉”的态度,从其他行业中引进新的概念、流程和方法,来改变自己公司的架构、产品组合、市场定义、制造、销售等业务的关键要素。
二、分析思维的素质。是指全球CEO善于系统地分析一个问题或一种情况的特点,确认问题的因果关系,有效地评估它的后果,并且理性地建立解决问题的优先次序。
三、概念思维的素质,是有能力发现那些不易发现的事物之间的关联,从复杂的情况中发现关键的及潜在的问题。这一素质包括创造性和归纳的技能。
四、真知灼见的素质。使全球CEO能够化难为易,将重要的事情从不重要的事中分离出来。他们常常能够见人所未见,从而重新定义自己的组织、市场及产品组合,并且能够确定必要的步骤,引导快速的决策,明确重点,用真知灼见为企业提供方向。
五、政治诀窍的素质。使CEO有能力分析问题和机会对组织和个人的影响。它包括预测发生的事情如何影响组织,并且确立一系列的行动去面对这些影响。具有这种素质的领导人充分认识企业文化,并在目前的企业文化中去寻求来自组织和个人的最佳反应。他们还懂得如何运用权力和政治关系;理解组织和个人行为的原因,包括潜在的问题、机会和政治力量。
六、知人善任的素质。是指CEO能为特定的任务挑选合适的人员,并且信任及支持他们的选择。他们拥有识人的本领,能够说出部下具体的品质,以及为何他们适合这些工作。他们还具有建立有效团队的能力,使团队成员的素质互相搭配和补充。
七、卓越领导素质。一个CEO需要面对许多团队,比如公司的高层团队,董事会,以及整个公司。卓越领导的素质和能力使CEO能够领导一群在一起工作的人们,得到他们的合作和承诺。这些CEO能使他人认可公司的使命、远景、目标和政策等等;他们以身作则,把决策的理由向受到影响的人去解释;并且他们能够运用复杂的策略去提高团队的士气和生产力。
八、影响他人的素质。影响他人意味着劝说别人,使别人信服,影响别人或使他人印象深刻。卓越的全球CEO时而运用逻辑和数据来说服别人;时而根据他人的兴趣来调整影响的策略;时而调动政治同盟军来实施影响。有时他们甚至做出非同寻常、使人难以忘怀的举动来影响他人。
九、相信自己的素质。相信自己,主要是指在不确定的、模糊的、以及资料不全或矛盾的情况下,相信自己的判断或直觉。具有这一素质的CEO相信他们行动路线的正确性,并且坚持这个判断,哪怕他人反对;他们会把“分析师”的观点转化为一种判断或行动的进程,并成功地实施这一进程;他们还会在面对困难和极富挑战的业务问题时,表达出热情和积极态度。
十、勇于进取的素质。使得卓越的CEO不只是关心公司的业务结果,他们还将自己的表现与一种卓越的标准做比较。他们会努力去改善绩效,达成具体的业务目标;他们还会将自己的业绩与竞争者相比;并且为自己设立富有挑战性的目标。
十一、社会责任的素质。使得卓越的CEO将他们的角色延伸到组织外部。他们具体的选择和行动与更大的社会主题相联系,包括社会平等和正义、尊重差异和关心环境。具有社会责任素质的CEO会在做决策时有意识地保证公平;组织做出各种选择时会建立在社会问题的基础上,比如环境影响及文化的多元化。
十二、发起行动的素质。使得卓越的CEO为了创造将来的机会或避免未来的问题,而在现在就采取行动。这些行动可能包括改变市场和产品,改变生产方式,发起新的研究,以及重组公司等等。
上述全球CEO的领导力素质,既包括了国际的适应性素质,也涵盖了普遍性领导力素质,这些素质,乃是从全球卓越跨国公司CEO的研究分析中提炼总结出来的特征,也许未来将为中国企业领导人带着自己的领导团队、带者自己的企业走向全球提供一定的支撑力,为企业发现、评估、选拔全球化的企业领袖奠定一定基础。
同时,大量研究也证明了,这些全球化CEO的领导力素质是可以培养的。我们面临的相关挑战是,在一片“进军世界500强”的口号声中,企业能否从现在开始,扎扎实实地实施全球化领导力的培养和发展工作。这样,我们在五年之后,才有可能有一小批具有全球水准的企业领导人;十年之后,中国才有可能有一批具有全球竞争眼光和能力、真正实现“全球化”目标的CEO。
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