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拜访客户时要避免的21件事

2011-03-11 17:59来源:价值中国作者:张旭婧字号:小

  在互联网时代,与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此,你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点,当你和一位客户会面时,下面的21件事情是你绝对必须避免的:

1.没有为登门拜访做计划。

  很多人在登门拜访前,没有认真的做好计划,往往在实际操作中陷入各种尴尬和冷场中,失败自然在所难免。

  修正:在首先考虑好你计划实现的目标之前,永远不要推开一扇门。

2.和前台调情。

  这或许很诱人,但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表,否则你很有可能只会激怒对方(甚至报警),然后告诉老板。

  修正:彬彬有礼,友好而恭谦。

3.对行政人员粗鲁无礼。

  如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。

  修正:再次重申,无论是对工作人员还是其他人,请友好并尊重他们。

4.和一群人一起出现。

  如果你带的人太多,会让客户觉得你的成本为什么如此之高。

  修正:当你需要让其他人也参与进来时,请使用网络会议。

5.没有注意你的穿着打扮。

  不要表现出不恰当的举止,快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。

  修正:在拜访客户之前,先去趟加油站的洗手间,整理下着装。

6.假装顺道来拜访。

  你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访,被拒绝的可能性会降低?

  修正:说或者销售重要的东西,为你的出现辩护。

(责任编辑:林音)
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