按照50年代中期基本定型的市场营销观念、菲利浦·科特勒教授1986年提出来的市场营销战略组合和1994年提出来的“顾客让渡价值”新概念等先进的营销理论,首先必须确定,展览会的营销过程是一个首尾贯穿的过程,即全程营销。
按照公共关系的四步工作法,可以将展览会的全程营销划分为调查、策划、实施、评估四个阶段。按照主要目标,可以将展览会的全程营销划分为招展招商、务展务商、守展守商三个阶段。按照中国人的传统经验和时间概念,则喜欢把展览会的全程营销划分为前期、当期、后期三个阶段。
一、展览会的前期营销
1.规划论证与申请立项阶段
(1)市场调研与预测。运用各种定性与定量分析的方法,对展览市场进行调查研究。重点是预测目前和未来的需求及其前景、分析营销环境、研究购买行为、分析竞争对手,分析自身优势与不足,为决策提供详细、准确和新鲜的信息情报。
(2)目标市场选择与定位。重点是市场细分、市场机会预测、目标市场选择、展会类型与主题确立,市场定位等。一般情况下主办者要根据本地或本区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展览设施条件等特点,首先考虑本区域的优势产业和主导产业,其次考虑重点发展中的行业,再次考虑政府扶持的行业。
(3)可行性研究与立项申请。展会项目上马前,应该做市场调研,对其进行前期定位。首先,从地方产业环境、市场条件来看,这个项目能不能办。其次,从该展会项目对当地产业的指导意义如何着手进行分析。有了市场分析以后,才能来做正确的招展和招商工作,才能把招展和招商工作做好。
2.项目启动阶段
(1)制定营销计划。展览会的市场营销计划一般应包括以下内容:营销现状分析;营销目标;营销组合策略;行动方案及营销费用预算;营销计划的执行与控制。
(2)设计和建设营销网络。寻求支持单位。寻求对口的主管部门和单位是展览会成功的关键环节,其目标包括行业的政府主管部门、行业的权威协会、具有广泛影响力的行业媒体等。寻求合作单位。寻求的目标包括专业性、大众性、权威性的媒体支持单位,当地行业协会、主办单位的分支机构、行业权威机构、办展机构(公司)等合作招展(组团)单位。这样能提高展览会的影响力,加快信息的有效快速传递;借助这些资源,可以实现优势互补,加快资源整合,最大限度挖掘新客户,壮大参展队伍,最大限度地降低招展成本。
3.项目运作阶段
(1)设计与制作宣传资料。宣传资料是客户了解展览会的第一步。需要根据展览会类别,传播对象类别进行展览会资料的设计制作。在设计过程中要考虑展览会各个阶段和不同任务的需求,制作相应宣传资料。这也是展览会过程中最大的消耗品。
(2)实施前期营销计划。如开展推介活动、发布广告、举办新闻发布会、海外推广、网络推广、项目招展、项目招商、专业观众组织、贵宾邀请、赠票计划、配对服务等。
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