九、久任：职业经理人新官上任，需要首先建立起信任，无论是老板对自己的信任，还中自己对下属的信任。只有老板给予信任，自己才不致于“出师未捷身先死”；只有给予下属信任，才不致因人员流动造成战斗力的削弱。
《美芹十论》之“久任”，为其第九篇，主旨意思用其原文可作总结，即“臣闻天下无难能不可为之事，而有能为必可成之人。人诚能也，任之不专则不可以有成。”篇初，辛弃疾阐述了久任的历史借鉴，从古之越王勾践对文种、范蠡、汉高祖对张良、陈平等的信任说起，道之以“久任”的重要性。此中引用，延伸其义，只为说明久任的重要性。篇中，辛弃疾详细阐述了“久任”的意义，并以太上皇帝专用秦桧为引，说明朝廷应尽付信任于宰相，使其优游无疑以悉力于图回。篇末，辛弃疾表示“故君以断，臣以忠，而能成中兴之功。……内而户部出纳之源，外而全曹总司之计，与夫边郡守臣、屯戍守将，皆非朝夕可以责成成功者。臣愿陛下要成功于宰相，而使宰相责成功于计臣、守将，俾使其各得专于职治，而以实禄秩旌其劳绩同学必轻移遽迁，则人无苟且之心，乐于奋激以自见其才。一网既举，众目自张，天下之事犹有不办者，臣不敢信其然也。”向朝廷请求久任于宰相，而宰相亦久任于计臣与守将。
在此篇，辛弃疾借历史典故明确地提出了“久任”的重要性。诚然矣。在目下大部分的中国企业中，职业经理人往往很难被给予应有的信任。这主要还是企业老板自身的问题，大致有四个方面：一是急功近利。老板把职业经理人请到企业，恨不得他们能立马就大展身手，解决掉企业存在的许多问题，全然不尊重客观实际，缺乏应有的认识和耐心。二是授权不足。往往职业经理人走马上任后，老板口上说得很响，但实质却把权力攒得紧紧，既要职业经理人去做事，却不能给予足够的权能，以致力职业经理人在开展工作时多有掣手。三是配合不够。职业经理人来了，只是做事的，但老板却一任家族中人势力林立，创业元老据功自傲，朋党纷争，政治内斗，不把应有的人事给铺排好，腾出足够的空间给职业经理人施展。不仅如此，职业经理人在开展工作需要老板出面解决，但老板却不能尽好自己的职责，一副资本决定一切的模样。四是期望过高。职业经理人来了，老板便把许多工作都仍给他，期望他有足够的神经妙算、灵丹妙药，一一加以解决，不能正视职业经理人的作用与价值。此四个方面，主要有二大弊端：一是由于不能“久任”，职业经理人往往缺少应有的做事时间，容易导致他们不能长远规划，多有短视行为，不能沉下心做事，许多工作浅尝辄止。我们常说：入职半年是适应期，入职一年探索期，入职二年规划期，入职三年产出期，入职五年完善期。有的企业一年内连换几个职业经理人，可想而知他们会有多少作为和贡献。二是由于不能“久任”，许多工作无法得以有效延续，交接中必然存在着许多问题，导致换一个人，工作就又重新开始，甚至还下降一个层次，而不能站在前人的肩膀上。海尔公司讲究“日清日高”，是每一天都能较之前更有效，这是一种持续发展的思路。但如果不能“久任”，工作无法有效衔接，持续发展就只能是不可能。三是由于不能“久任”，职业经理人往往难以得到足够的授权，工作中就会地束手束脚，难以放开手脚、专于职治。
当然，作为“空降”的职业经理人，不能只看到企业老板的问题，也应看到自身的不足。当下中国的职业经理人本身的诚信问题，也是造成企业老板不能充分信任的重大诱因。如何取得企业老板的“久任”呢？笔者以为主要有以下三个策略：一是有效沟通。“空降”伊始，即应与企业老板达成对自身作为职业理人的作用价值、权责分工及需求期望的共识，明确职业经理人和老板各自在其中的角色定位，解决掉急功近利、授权不足、配合不够、期望过高等问题。这件工作几乎应该在每件工作开展时都作为一个必备阶段。惟此，才不致因共识和沟通问题导致老板的偏见。二是谨慎出战、务求必胜。也就说，在开展工作时务求实效，让业绩和对公司的贡献与价值为自己在老板面前加分，让自己承诺的不断兑现增加老板对自己的信任指数。三是保持正直、廉洁、一心为公的个人形象。让企业中的员工，无论家族中人、创业元老都能够在此点上无法偏颇，从而真正打消老板对职业经理人常有的不诚信的误解与偏见。事实上，许多企业老板之所以会对职业经理人戒备心重，是因为这个社会职业经理人“蛀空”企业甚至谋权攥位的现象甚多，老板不得不加强警惕，进而影响“久任”。
至于对下属的“久任”，其道理同上，只不过角色进行了变换而已。正因如此，职业经理人更应深刻认识到对下属“久任”的重要性，方不入误区。笔者以为，大致可有以下几个策略：一是严控招聘关口。对于自己团队的成员，从多方面进行考察，以求配置到合适的人才，以免因看错人而不得不调整。全方位考察包括专业笔试、素质测评、综合面试、背景调查等；2.明晰权责衔接。对于自己团队的成员，将权责明确，让相互间的衔接严密，从而解决沟通与协调上的问题，从而避免信任危机。3.加强沟通文化。团队成员间，应建立统一的沟通平台与文化，不让信息沟通不畅影响工作成效及导致相互间的误会。4.明确业绩标准。在团队内部，建立起统一、明确的业绩标准，不以个人好恶为信任依据，而是以业绩为标准。 5.建立信任机制。“用人不疑，疑人不用”，用人要疑，疑人要用。”看似矛盾的观点，实则不会。前一句说的是在机制内要这么用人，后一句说的是要建立起洞悉人性的授权与监督机制。
十、详战：职业经理人新官上任，需要在前面九步的基础上，从战略、战术全系统出发，制订详细的工作计划，以保障各方面工作能有序、高效的进行。
《美芹十论》之“详战”，为其第十篇，主旨意思用其原文可作总结，即“详战之战奈何？详其所战之地也。”篇初，辛弃疾阐述了详战的总体方略，说明在当时形势下，先出兵战人的必要性，同时指出山东为用兵之要，择一骁将，以兵五万，步骑相半，鼓形而前，以为为奇，则山东无王师敌也。关中、洛阳、京师为佯攻之地，海道三军佯攻，以调动虏兵之力。篇中，辛弃疾详细阐述了“详细”战略的意义所在，他指出“盖臣将以海道三路之兵为正，而以山东为奇，奇者以强，正者以弱，弱者牵制之师，而强者必取之兵也。……臣以为天下之势，避实击虚，不过如此。”篇末，辛弃疾表示“为陛下终言之：臣前所谓兵出山东则山东之民必叛虏以为我应，是不战而可定也。……陛下诚以兵入其境，彼将开门迎降，惟恐后耳。得民而可以使之将，得城而可以使之守，非于此焉择之，未见其可也。故臣于详战之末而备论之。”
在此篇，辛弃疾借历史典故明确地提出了“详战”的具体方略。由此观之，其深知孙子之兵法要义也。诚然矣。其所谓“详战”，就是详细的作战规划，包括战略和战术两个层面。战略层面，讲的是总体方略，主要是关键性、方向性、系统性的内容，如主战还是主和、是否应先出兵、出兵风险预测等；战术层面，讲的是执行策略，主要是细节性、推进性、单一性的内容，如出兵奇正方略、奇正兵团组建、兵团如何用将、兵团规模数量、兵团如何协同等。此篇“详战”实际上是前面九个步骤的系统总结与升华，前面九个步骤（察情、观畔、审势、自治、守淮、屯田、致勇、防微、久任）都是为了“详战”出发和铺垫的。是为了“详战”做准备的，只有“详战”才是真正的攻城略地、产生实效。因此，其意义最具现实价值，也最为关键。成败皆系于此举。不过，由于有了前面九个步骤的铺垫，成败似乎已经明确，详战亦应“水到渠成”。
职业经理人新官上任，要实现成功“空降”，制订全面、系统的工作规划是最关键的一步，这是能否取得工作成效的决策性步骤，也是最展现职业经理人专业水平与工作能力的环节。当然，有了前面九个步骤的基础，洞察了内情，了解了民心，判明了形势，巩固了团队，明确了主次，获取了资源，激励了士气，关注了细节，稳定了用人，工作规划的制订也就应该是水到渠成的一步。
笔者以为，制订全面、系统的工作规划，也应该从战略、战术两个层面出发。战略层面，指的是中、长期工作规划，是工作纲要，主要应该包括工作现状的总体陈述、工作问题剖析与诊断、工作总体目标的设立、工作策略与步骤制订等方面，；战术层面，指的是对战略规划的具体执行，是工作推进，主要应该包括战略目标的分解、阶段目标的设立、执行策略的制订、执行步骤的实施、执行细节的把握等方面。
最后，拿大家所熟悉的足球比赛作一类比，对“十步曲”对职业经理人“空降”的意义作一总结性陈述吧：就球队管理而言，“察情”、“观畔”、“审势”是球队制胜的基础，通常于赛前，球队都会将对手的情况加以分析把握，如敌我双方球队的组成、特点、伤病情况、阵型变化、优劣势等；“自治”是保障自身球队稳定的关键，如饮食保障、资材供应、交通运输、训练及理疗及压力放松性娱乐等的有效保障等；“守淮”是球队根据审势敌方状况后如何有效扬长避短、抑制对手；“屯田”是球队增加财力资源保障球队运转和引进外援加强自身实力；“致勇”是改善薪资奖金制度、激励球队士气、营造更衣室和谐氛围；“防微”是保障内部秘密、防止赛前部署泄露；“久任”是对球队主帅和球员加以信任； “详战”是作出比赛部署、策划全队配合、促成“临门一脚”。就具体足球比赛而言，“察情”、“观畔”、“审势”就是赛前与赛中的形势分析；“自治”就是赛前和赛中的球员出赛保障，包括避免或减少伤病与内哄；“守淮”就是赛前或赛中的打法部署，是全面对攻还是防守反击，是盯人防守还是区域防守，是从左路或右路重点进攻，是长传冲吊还是地面渗透……；“屯田”就是赛前奖金、资材等资源的到位、赛后的承诺兑现；“致勇”就是赛前的动员、赛中的指挥、赛后的奖罚；“防微”就是比赛部署的保密、球员状态的关注；“久任”就是充分给予主帅或重要球员的信任，不临阵换帅或换首发；“详战”就是赛前作战部署与赛中作战调整。
至此，职业经理人“空降”十步曲已经全部完成。至于职业经理人是否真正成功“空降”，我想问题将不在于“十步曲”的问题，而在于职业经理人能否一一做好、做到位。毕竟，“十步曲”只是一个方法，是一项工具，而能否把工具用好、用对，就决定了成果是否有效。最后衷心希望通过辛弃疾《美芹十论》引申而出的“十步曲”，能在思路和策略上对职业经理人成功“空降”产生帮助，能为职业经理人提供一项有意义的实战工具。
