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未开封娃哈哈现黑色沉淀物

2010-08-10 09:11来源:大河网-河南商报字号:小

事件

7岁妞喝娃哈哈营养快线后腹泻

  张女士家住郑州市棉纺路六厂附近,今年5月初,她在家门口一家大型超市里买了两箱15瓶装的娃哈哈营养快线。

  接下来的几天里,张女士7岁的女儿甜甜多次腹泻。“有一天晚上,女儿喝了营养快线后睡觉,半夜,突然吆喝着肚子疼,我赶紧起来,女儿吃过药,才睡下。”

  这时,张女士才想到了营养快线饮料。她一看,剩余10瓶还未打开的饮料中,每一瓶的底部都有黑色沉淀物。

  张女士拨打了饮料瓶上的售后服务电话。“第二天,他们郑州的业务员来到我家,看了剩余的饮料后说‘饮料可能是残次品’,并愿意花50元买走,但我没同意。”

  随后一个月,业务员再没给张女士联系。张女士说,8月7日,厂家接线员又和她联系,让业务员把剩余饮料拿走,再给她换一箱相同的饮料,张女士仍没同意。

厂家

含黑斑饮料确实有问题,可退换

  昨日,记者在张女士家中看到,这批1223AH批次饮料生产日期为“20091222”,保质期为“(常温)九个月”,生产厂家为合肥娃哈哈饮料有限公司。

  张女士说:“希望厂家马上召回这一批次的所有饮料。”

  对此,娃哈哈营养快线郑州销售部张先生称,张女士家剩余的饮料的确存在质量问题,这是厂家的责任,但不代表整个批次有问题。“里面的黑色杂质我也不知道是啥东西,我已向生产部门反映了此事。张女士生气,我们理解,关键在于赔偿要求没达成一致,她要求赔偿10箱饮料,这超出了我的能力,我已向领导反映。”

  娃哈哈售后服务热线接线员则称:“是否召回同一批次饮料,需要领导做决定。不过,张女士可以退换饮料,我们还会对其进行适当的产品赠送,作为补偿。”

(责任编辑:羽篪)
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