通过与QQ软件捆绑推广，目前微信用户数已经突破3亿人，大有后来者居上态势。快速发展的微信用户数并不能掩盖其背后的尴尬，尤其是来自运营商方面质疑声不断。微信即将发布的5.0版本承载了腾讯对其商业化巨大的期待，包括用户可定制微信菜单栏、移动支付上线和公众账号付费订阅三项新功能都是其商业化基础功能，从微信5.0开始，腾讯加快了商业化步伐，但能否成功尚不明朗。
微信商业化已经选定了三大方向：游戏、O2O和增值服务，其中游戏平台已经初步形成。腾讯CEO马化腾也认为，微信在增值服务、尤其是移动社交、游戏方面，应该是有比较清晰的商业模式。马化腾透露，微信商业化的思路是希望做成一个平台，能够跟其他的各类开发商合作，提供更多的内容给我们的用户，而不是把一个行业做得太深。其举例称，微信可以成为一个文学平台，文学写手可以将内容直接发送给付费用户，这样微信就起到了内容制造者和终端用户之间的桥梁作用。
从目前来看，微信的商业模式也只有游戏想法最为成熟，也是实施最快速的。腾讯总裁刘炽平透露，微信正面向游戏打造开放平台，预计将在几个月内进入测试模式。在O2O和增值服务方面，腾讯尚没有实质性动作。虽然刘炽平没有透露微信游戏平台详情，但首先在微信中推出游戏平台，有巩固自身优势的需求。在PC客户端游戏和网页游戏整个大市场的不看好情况下，将游戏与微信结合，一方面能获得更多经济效益，另一方面则继续拓展在移动互联网领域话语权。互联网观察家李易则表示，腾讯选择自己熟悉的游戏是较容易的切入点。
其实在马化腾看来，微信已经圈定了三大商业化方向，但是其认为最理想方式是将微信建设成为一个平台，然后吸引合作伙伴进来，从而形成自己的商业模式，并且在微信中找到自己的用户群。微信快速用户积累源于其提供了取代短信和部分语音通话功能，面对国内较高的通讯费用，用户毅然地选择了微信来进行代替，这无疑加重了腾讯与运营商之间的矛盾。
中国移动研究院院长黄晓庆表示，目前微信最大的问题在于设计产品环节，“他们的一些关键指标，与我们给它提的要求之间是有矛盾的。”中国移动的数据显示，微信已占用了中移动60%的信令资源，但仅仅带来了10%的移动数据流量。信令通道相当于高速公路上的应急车道，当微信等在网络上占用信令通道多时，网络超负载及瘫痪的几率就会增大。
马化腾认为，微信对运营商是有贡献的，其提高每个用户的数据流量，彼此之间是共赢的关系。运营商则认为，微信在没有付出任何成本的情况下，或将造成网络堵塞。为此，运营商要花钱建设和维护网络，因此双方的合作并不公平。飞象网总裁项立刚认为，运营商对微信是又爱又恨的，微信一方面加深了用户对数据流量的使用，但又对信令网冲击加大，信令是不计费的，运营商自然感觉不好。
