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即时通讯模式大比拼:微信与真假敌军

2012-09-05 08:56来源:虎嗅字号:小

假敌人代表:陌陌、微博

陌陌

  直到2011年8月,主打陌生人交际的陌陌才上线,比微信晚了7个月。一年后的今天,陌陌跟米聊一样不过1000多万的用户规模,但却在与微信的战争中毫不逊色:每天220万活跃用户,超过4000万条信息,周活跃用户接近500万。

  “我总认为微信和陌陌完全不是一个东西。微信是人与人之间的联系纽带,是一个非常出色的通信工具,是QQ在移动互联网上的延伸,但是陌陌并不想做成那样。”陌陌的创始人唐岩说。

  换言之,这是一个微信的“假敌人”,它能避免跟微信正面交锋,是因为:

  1.差异化定位

  陌陌与QQ、微信的定位差异化从产品命名时就已经明确了:陌生人交际。陌陌的创始人唐岩问新浪科技:“QQ是重要社交工具,但是你想一想你有多久没有通过QQ认识陌生人了?”唐岩说,你加的新朋友可能都是与你工作、学习有关的人,都是你社交圈里的人。认识陌生人、拓展新社交圈的渠道没有了,不是因为你没有这个欲望,而是现在的渠道不靠谱。

  2.社会化运营推广

  也正因为没有大靠山,陌陌对新浪微博、豆瓣、人人网等社会化平台的应用力度毫无顾虑。比方,极客公园的一篇文章写过陌陌在微博上的营销手段:(1)围绕陌陌特性策划话题,草根大号发布,草根大号转发,最高纪录一次性使用27个草根大号。(2)同一个话题,不同时间不同账号发布,重复强调。(3)发布账号以百万级别以上为主力。(4)发布时间大多集中在20:30—22:30时间段。

  3.迎合定位的产品细节

  陌陌的用户关系是单向关注与互相关注,而不是传统的申请好友关系。这能降低陌生人交际中的挫折感。在位置定位时,微信提供的查找附近的人只给了一个大概的范围,而陌陌给的数据精确到米,这在一定程度上增强了陌生人之间的信任感。

微博

  截至2012年6月30日,新浪微博注册用户超过了3.68亿,到8月28日,微博上线刚满3周年。而2011年1月上线的微信,在今年用户数量超过1亿之后,推出了可以认证账号的公众平台。

  微博卖的是碎片化、媒体属性的社交,也同样在。如果说微信在某个时点上真正开始威胁到了微博,那应该是微信4.0正式推出“朋友圈”,并开放了注册开发者平台的2012年5月。在虎嗅此前的文章《微信对微博的冲击有多大?》里,网友“黑马良驹”写道:新浪微博,急于治理其信息的过载和泛滥,想把弱关系沉淀成强关系。而微信,想的则是增强其媒体性,增强信息传播的效率。这就是矛盾,正所谓存在矛盾,它们两者也就谁也取代不了谁,可能会长期并存一段时间。

  至少在目前,微信与微博不算正面敌手,原因是:

  1.微博是自媒体,微信是点对点互动

  在产品设计上,新浪模仿Twitter的同时,结合中国市场特点和自身资源做了改进,比如大量聚集名人用户,支持图片、音频、视频等多种信息形式的发布。微博的特点有:(1)一对多的发布模式,借助转发使影响力几何级增大,能赢得规模性的话语权,并且进一步反作用于传统媒体。(2)新浪传统门户的媒体属性已经渗入到了微博,使微博成为碎片式新闻话题的交互平台。

  而微信的特点是:(1)去中心化,点对点的精准沟通。(2)用户关系基于手机通讯录、QQ好友等熟人社区,虽然微信也有“朋友圈”功能,但在运营引导上,仍是着力于熟人之间的生活分享。

  2.微博适合前端营销,微信适合后端客户关系管理

  据DCCI发布的2012中国互联网网民网络使用行为调查,新浪微博用户占总网民用户的比例为87.67%。使用时长也保持了高水平:大约为平均每日使用1小时。用户对微博的使用方式是,主动使用,并耗费相对完整的时间段。大V、品牌商们在微博上已经证明了这个平台的口碑营销的有效性。

  微信作为沟通工具,用户更多是用无形的碎片化时间来使用的。微信在发布4.2版的同时也开放了公众平台,允许媒体、品牌商及名人用户进行账户认证,并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。但是微信本身基于用户关系,媒体性相对较弱,推送信息太密集的话,很容易导致用户反感。腾讯早年也曾推出过企业版QQ,但现在已无人记得,这也许也是微信的企业账户日后的命运?

  因此,除了定时、必要、简洁的新闻内容推送,认证微信账号更适合用于接收用户信息,给出反馈,完成“被动式”用户关系管理。

  最新的消息是,微博正试图将弱关系向强关系转化,推出定向发布功能。而微信,基于强关系是它的优点,在此基础上增加自己的媒体性。

  3.借力于腾讯的产品生态,微信有贴身管家的工具属性

  微信有微博不具备的工具基因,这是从整个QQ生态继承而来的:例如QQ邮箱的邮件提醒、语音记事本、腾讯新闻、漂流瓶、摇一摇、微博阅读等插件,使得微信本身就能成为一个基于手机桌面上的子桌面、子入口。而这不但是微博做不到的,也是下面要说的米聊想做而没做成的。

(责任编辑:羽篪)
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