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利用消费者模仿心理打造“奢侈品”

2012-07-11 10:49来源:品牌中国网作者:杨江涛字号:小

    你可想过,人们为什么热衷于购买LV?是因为LV包的皮质好(成本、质量)?可是LV的材质连皮都不是;是因为LV包更能装东西吗(产品功能)?显然不是;是因为LV的款式设计得更漂亮吗(技术卓越)?款式本身是百花入百眼的问题,而大家却不约而同地选择了LV。以内大家买的不是产品本身,而是品牌。可是品牌是什么?是产品质量,技术领先还是服务精神?好产品只是做好品牌的最基本标准,而不是品牌的全部。

爱情与品牌

    品牌商品超越成本、超越功能、超越技术,让人莫明其妙地愿意为你多付些钱。品牌单从结果来看是非理性的。非理性得如同你莫名其妙地爱上某人。不是因为她/他更漂亮,不是因为她/他更有钱,也不是因为她/他更有知识。这就是爱情的魔力,品牌的魔力亦当如是。我们若总在产品的性价比上寻找品牌的等式,注定了是缘木求鱼。

    笔者不否认企业从做好扎实的产品来做好品牌的道理,但着眼产品的品牌塑造法注定是需要成本的,原材料成本、研究成本、精力成本等等。而商业最大的目的是谋取利润,如果你不能超越成本谋取到超额利润(前提是合理的),你就无法让自己的企业获得更好的滋养,同样也就无法更好地服务你的顾客。不懂的获取超额利润,你注定要捉襟见肘。所以品牌的更高级解读不是做好产品,而是能多卖些钱!对绝大数企业来说,性价比品牌远不如溢价品牌活得自在。

白面包的故事

    从前有个国王,喜欢吃白面包,于是贵族们也跟着吃白面包了,平民也跟着开始吃白面包,一时间白面包的价格开始飞涨。故事老套而又简单,结论也很荒谬,并不见得白面包比黑面包和黄面包更有营养或者更好吃,那白面包为何流行起来呢?于是我们又把问题归结为“风尚”,那风尚的本质是什么呢?恐怕多数人不再追究了。但是讲这个故事的人却当真了,他就是制度经济学鼻祖——凡勃伦,一位声名狼藉备受争议的经济学家。

    凡勃伦之所以声名狼藉,一方面是他的私生活很糟糕,一方面是他的观点对传统经济学的价值论进行了彻底颠覆,引起了传统经济学家的纷纷指责,凡勃伦认为:随着人们基本生活保障的满足,人们对物质的需求已经不再基于物质本身的价值,人们对物质的占有更多地是基于竞赛的心理,也就是我们时常说的攀比,人们购买是为了要满足攀比心理,而非物质本身的使用功能,一辆保时捷豪车的主要功能并不是飞速的行驶,而是满足了车主的攀比心理。是想通过购买的财富外现,证明自己比某些人更强,或者证明自己是够得着某个级别,以此跻身某个团体,这才是他购买车的最主要动因。

    依次类推,凡勃伦论证了从远古时代人们就已具备这种比赛,原始部落的猎头族就是证明,电影《赛德克·巴莱》里高山族勇士在自己的房檐下挂满了骷髅头,以此来证明自己的杀伤力。现代人不能随便砍人头了,所以通过证明自己财富的占有量来证明自己的成功,而你不可能拿存折的数字来展示给人看,最可行的通路是通过浪费性的消费来证实自己的成功,也就是我们说的奢侈性消费,而奢侈品的价值就此产生,不贵不浪费,如何证明我有钱啊?凡勃伦称之为“炫耀性”消费。消费的目的是为了炫耀,而非产品本身的价值。即便有产品本身的价值也是为了炫耀的目的。这就是你为什么花同样的价钱买钻戒给你的未婚妻,而不是花同样的钱去买一块更大的钻石。性价比肯定是钻石更高,但钻石却不方便如钻戒戴在手上那样炫耀。

    凡勃伦从进化论的观点剖析了古代人与现代人的差别,他认为古代人与现代人是一样的,不同的是古代人是未开化的野蛮人,现代人是开化的野蛮人。所以凡勃伦的经济理论具有辛辣的讽刺效果,他本人也是作为讽刺家盛传于当时的。在某种意义上来说,凡勃伦的观点遏制了上个世纪美国暴富阶层“拥有就应该炫耀”的暴发户行为。让美国富人阶层对自己的行为多了一个检省。而更具讽刺意味的是,今天的中国作为奢侈品的第二消费大国,暴富阶层正如同上世纪的美国社会现象,不同的是中国没有凡勃伦。

    加之富人阶层投资通路越来越小,以及通货膨胀的压力,使得中国富人阶层玩命地购买奢侈品,而中国人自己的高端奢侈品牌却凤毛麟角。由于文化上的弱势我们很难塑造象LV级别的奢侈品牌,但能不能做一些准奢侈品牌呢?笔者认为完全有可能。

(责任编辑:新不颖)
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