又快临近一年一度的学生暑假期，对于大多数学生而言，利用这段时间接受校外教育培训已经成为他们暑期生活中不可缺少的一部分。面对众多的培训教育机构，如何选择一家适合的，是众多家长烦恼的一大难题。有着多年从业经验的专家老师表示，通过向其他学生和家长的了解，找到一家美誉度极高，教学质量优秀的培训机构不是一件难事。他同时强调，在选择时，注重对目标学校教学质量的考察是最为关键的环节。
多年来，云南龙文教育的扩张过程中，品牌力量发挥了不小的功劳。但在龙文教育集团云南分校常务校长石林看来，知名度和扩张只是发展的需要，龙文真正追求的，是成为一个充满持续性美誉度的品牌机构。
“现在人们对品牌的认识有许多误区。一提起品牌，就立马会认为一定是最好的产品或服务。”石林表示，当前，人们把品牌当成好东西的代名词，这其实是一种片面的认知。品牌是一个中性词，知名的品牌是品牌，不知名的品牌也是品牌。另外，它也有好坏之分，也就是说，名牌可以是出了名的坏品牌。
“因此，有关知名品牌与好品牌的问题，人们应当有清醒的认识。知名度高是成功品牌的必然条件，但绝不是充分条件。”他说，决定一个名称、符号、图案或者读音是不是品牌，最重要的是看其是否经过合法注册，是否受到法律保护，是否是良心事业，而不是其名称是否知名，含义是好还是坏。他认为，知名度不等于美誉度。知名度与美誉度不存在正相关，即知名度越高，美誉度越高。甚至有时候会正好相反，知名度突然攀升得太快，反而可能导致美誉度下降。
美誉度是一个动态评价的过程
“美誉度是一个动态的评价，教育机构在发展过程中总会遇到各种危机，因此，我相信任何一家机构都不敢保证自身的美誉度能持续不中断。”在进入龙文教育之前，石林曾与一些教育机构打过多年交道，对整个行业有着较为深入的了解。他介绍说，教育培训机构只要具备资金等一些方面的实力，就可以通过各种营销手段把自身打造成品牌，而美誉度是营销手段换不来的，它需要长期持续的点滴积累。换句话说，打造一个品牌比培养美誉度要容易很多。
关于美誉度机构和品牌机构的区别，石林用了一个简单的比方：“品牌机构是可以用钱建立起来的，但美誉度机构是不能的。”由于美誉度是一个动态变化的评价过程，并且与人们的喜好密切相关，因此，成就一个具备较高美誉度的教育机构，需要付出很多。
品牌力要靠美誉度作最终支撑
教育培训是一项良心工程，任何一家想要成就美誉度的机构，都需要全体老师对学生全身心地付出，从而获得家长的认可和信任。“现在有很多机构都在追求成为品牌，是因为品牌能给消费者形成巨大的号召力。”石林称，品牌力的发挥一开始通过营销手段可能就会显现出来，但要想长久，必须要靠美誉度作最终支撑，在教育培训行业尤其如此。
在他看来，美誉度是品牌力的重要组成部分，品牌之路的最高层次，应是追求持续不断的美誉度。而教育培训机构的美誉度，首先要通过教育服务、教育质量、教育营销以及各种载体建立的教育知名度，但这只是品牌美誉度的基础。教育机构最终形成的美誉度，应是家长和学生对教育机构的好感和信任程度，并且是教育形象塑造的重要组成部分。
教学质量是衡量美誉度的根本
曾经有一位云南龙文教育的学员，由于转学、路途较远而选择离开龙文，要求退费，石林二话没说就同意了。结果，才过了不到一个月，那位学员又回来了。“为了给孩子省时间，那位家长租了一辆车每天接送孩子，并且他还告诉我说，是龙文的教学质量让他不得不重新回来。”龙文教育进入云南的时间不长，类似这样的事情石林却遇到过很多。这也使得他更加坚信：衡量一家教育机构优劣的根本，是教学质量，教学服务。
“其实，教育机构美誉度的核心就是教学质量。”石林表示，所有前来龙文参加学习的孩子，都是期望能有一个好的结果。教育提供的是服务，好的结果需要好的过程，而能完全掌控好过程，并且会形成一个好的结果，就只有教学质量这一个因素。
石林表示：“教学质量没有最好，只有更好。龙文教育一直所坚持的，就是追求更好的教学质量、更好的教学服务，不断进行完善，以此来赢得家长和学生的信赖。”
相关资讯 [ 关键词： 教育机构 ]
