百事本土化战略
百事可乐实施本土化战略一直很成功,这源自于对消费者的洞察。百事不是简单地把本土化狭窄地定义在某个地方,更不认为本土化所有的东西都要选择本土元素。消费者有很多追求,就好比他们喜欢听中文歌,但也喜欢英文歌曲,所以要在本土化的基础上,给消费者多元化的产品选择,让他们有多元化的精神追求。
百事中国采用了多元化品牌策略,不仅仅生产可乐,还有其他产品。在推广方面也采用本土化创新策略,让消费者看到百事的产品、百事的广告就产生一种亲和力,这是百事根植中国的营销手法之一。为此,百事采用了独具特色的音乐营销法,音乐的流行与传播得益于听众的传唱,百事清楚音乐的沟通魅力,找到了一种互动式的沟通模式。好听的旋律,打动人心的歌词,是品牌与消费者沟通的最好语言。以音乐作为信息载体,百事的品牌理念自然而然地深入人心。
为了更符合中国人的口味,百事中国近几年十分注重本地化产品研发,比如针对中国消费者的口味推出了清凉黄瓜味和鲜脆虾味乐事薯片,获得了极大的成功。尼尔森的调查数据表明,到2011年,中国已成为全球第二大创新试验基地,近几年中国市场“健康食品”的增长速度远高于碳酸饮料和油炸食品。
针对中国市场需求,2010年百事并购桂格公司,得到了含金量颇高的Gatorade品牌,由此大幅度提高了百事在非碳酸饮料市场的份额,相继推出了符合中国人口味的桂格草本滋养燕麦粥系列产品。而百事旗下的乐事薯片,以前原料只有土豆,但今年3月,百事面向中国市场推出了以大米和小麦为原料的悠米脆、悠麦脆系列产品。目前,就中国市场而言,百事健康食品果汁和燕麦的增长速度是百事核心产品碳酸饮料和乐事薯片的两倍。
百事未来营销 提供更开放平台
中国饮料市场很大,会成为全世界最大的市场。在这个庞大的市场上,最重要的发展趋势与互联网的崛起有关。互联网对百事非常重要,没有互联网之前消费者仅仅是消费者,有了互联网之后消费者的身份开始转变,消费者既可以是一个媒体,也可以是百事可乐的明星,同时还可以扮演百事可乐市场总监的角色。
百事在互联网营销方面很早就开始全方位布局,百事的互联网平台不属于百事,完全是中国年轻人的阵地,百事的心得是互联网“越放得开,和消费者走得越近”。过去百事一直在开放,前几年百事举办了“百事我创”活动,给年轻人提供开放的平台,让他们提交广告创意,百事出钱将好的创意拍成广告。第二年,我们把广告放到互联网上让消费者投票,把得票最多的广告印制在百事可乐的易拉罐上。这就是开放平台的一种。
面对互联网的崛起,百事的营销精髓就是“开放,开放,还是开放”,而且不是单纯的开放,是要真正读懂年轻人的内心世界,引领他们的需求,引起他们内心的共鸣。中国是百事全球最重要的市场之一,百事在未来营销方面的着眼点是给消费者提供更加开放的平台。
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