陈年：创业成功应首先处理好与用户关系

　　陈年作为凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，VANCL创始人，是中国电子商务代表企业家。他坚持认为，创业者首先有考虑的就是与用户的关系。

　　陈年指出，创业者需要具备很多基础，个人能力、价值观、机遇、资金等，此外关系也是重要的一环。对此，凡客诚品CEO陈年表示，创业者需要处理的关系有四方面，分别是用户、合作伙伴、团队、投资者，其中用户关系应该放在第一位。

　　电商泡沫甚嚣尘上，很多企业被淹没其中，凡客也不例外，但是面对外界的传言，陈年认为：“我们每一个人都努力的和我们周围的关系和谐相处，但我们不可能面面俱到，让所有人时时刻刻都感到舒服。但我们无论如何不能疏忽和用户的关系，用户体验每日每夜都应该放在第一位。”

　　同时还一直坚持，无论如何不能疏忽和用户的关系，用户体验应该放在第一位。每一个人都努力的和我们周围的关系和谐相处，但我们不可能面面俱到，让所有人时时刻刻都感到舒服。但我们无论如何不能疏忽和用户的关系，用户体验每日每夜都应该放在第一位。

　　过去半年，资本市场让大家困惑、难过、困扰，所以大家有很多很多的讨论，甚至激烈的争论。这个当中我同意其中一点，这个观点是市场热的时候大家比较狂热，只有市场冷的时候，好的公司才会显示出真正的优势，我想凡客诚品就是这样的公司。凡客模式的优势是什么呢？是品牌，是有态度，有精神的中国互联网时尚品牌。凡客不是人云亦云、用价格战求生存的平台。

　　另外，陈年也对创业者提出了自己的建议。他认为，创业者首先要有激情、敏锐度、执行力、团队协作的价值观以及坚持的精神，同时，创业者要处理好用户、合作伙伴、团队和投资者之间的关系。